关于从业人员与客户关系协调处理的原则下列说法正确的是-X题卡

在对待员工与客户的关系上符合银行从业人员职业操守规定的是

从业人员必须加强学习，不断提高业务知识水平从业人员不得向客户明示或暗示以诱导客户规避金融、外汇监管规定从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系从业人员不得向外透露__消息，不得利用__消息盈利从业人员应当履行对客户尽职调查的义务

下列选项中不属于处理银行业从业人员与客户关系原则的是

熟知业务专业胜任利益冲突信息保密

银行业从业人员在接洽业务的过程中对客户提出的明显不合理请求应耐心说明情况取得理解和谅解是从业人员与客

了解客户公平对待礼貌服务娱乐及便利

从业人员与同业人员关系协调处理原则包括

同业竞争商业保密保护知识产权保护坦诚相告以上皆是

下列各项中属于从业人员与监管机构关系协调处理原则的有

对监管机构坦诚，与监管部门建立并保持良好的关系接受银行业监管部门的监管商业保密与知识产权保护不得利用个人理财服务规避监管要求反洗钱

银行业从业人员与客户关系协调处理的原则有

礼貌服务风险提示礼物收送互相信任娱乐及便利

关于利益冲突原则下列说法错误的是

银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则存在潜在冲突的情形下，可以不向所在机构管理层说明利益冲突的情况银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品．应当明确区分所在机构利益与个人利益银行业从业人员应当正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系

银行业个人理财业务中从业人员与监管机构关系的协调处理原则正确的是

从业人员在业务活动中，不得向客户明示或暗示以诱导客户规避金融、外汇监管规定从业人员在业务活动中，不得利用个人理财服务规避监管要求从业人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知银行承担的反洗钱义务在严守客户隐私的同时，从业人员应及时按照所在机构的要求，报告大额和可疑交易从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚，与监管部门建立保持良好的关系，接受银行业监管部门的监管

关于利益冲突原则下列说法错误的是

银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则在存在潜在冲突的情形下，可以不向所在机构管理层说明利益冲突的情况银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，应当明确区分所在机构利益与个人利益银行业从业人员应当正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系

银行业从业人员在接洽业务过程中应当衣着得体态度稳重礼貌周到这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的

公平对待客户投诉礼貌服务利益冲突

下列行为不符合银行业从业人员与客户关系协调处理原则中了解客户原则的是

了解客户的财务状况允许VIP客户使用假名账户了解客户的风险承受能力了解客户资金调拨的用途

下列做法中违背了从业人员与同事关系协调处理原则的有

任何情况下均不得引用同事的工作成果和同事分享专业知识和工作经验树立理解、信任、合作的团队精神依托于银行内部相关同事的支持与配合与同事分享和交流客户交易信息

关于从业人员与客户关系协调处理的原则，下列说法正确的是( )。

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