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甲某，年满20周岁，本科文化 乙某，年满18周岁，大专文化 丙某，年满20周岁，初中文化 丁某，年满20周岁，高中文化
求助者是女性，更容易受伤害 求助者的年龄已经到了更年期 头痛说明存在脑部病变 无明确的资料显示有生物学原因
明确求助者要解决的问题 介绍咨询方法 签订咨询协议 确定咨询目标
紧张当时有无其他事件 紧张发生的时间 紧张发生的地点 紧张的程度
16～70岁，小学文化 16～70岁，初中文化 18～70岁，小学文化 18～70岁，初中文化
从最容易解决的问题入手 从最重要的问题入手 从最根本的问题入手 从最可能成功的问题入手
求助者的年龄 求助者的性格 求助者的价值观 求助者的问题特征
统一性原则正常 一致性原则正常 稳定性原则正常 以上都不对
保持旁观者的姿态 要有适当的反应 要观察求助者的行为 求助者情绪激动时要及时中止咨询
给予道德性的评判 转移求助者的话题 接纳求助者的痛苦情绪 可以帮助求助者进行宣泄
16～70岁，小学文化以上 16～70岁，初中文化以上 18～70岁，小学文化以上 18～70岁，初中文化以上
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