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人伤估损单和物损估损单的核损金额 查勘报告中的责任比例 人伤跟踪报告中的估损金额 理算时调整的理算金额
严格逐笔提交人工核保; 核保通过的,应对该部分业务的盈利情况进行监控; 负责销售的业务人员可参与其业务的查勘及定损工作; 所有超比例的车险业务均严格禁止;
查勘第一现场就是模拟个现场拍几张照片,事故痕迹是否吻合与我无关。 旧件反正回收,多换一些配件无所谓。 4S店的维修清单肯定没问题,照抄就行。 反正可以追加定损,重大车辆损失可以边修边定。
480×640 720×576 800×600 1024×768
被保险人授权书 车辆维修清单 发票 修理单位的“直赔协议”
承保情况公示 查勘定损结果公示 理赔结果公示 保险条款内容公示
理算岗和单证收集 理算岗和未决管理岗 核损和督察岗 核损岗和查勘估损岗
取景优美 构图巧妙 反应事故真实状况,明确损失细节 尽可能大
500元以下的案件不需要查勘现场 开具交裁的案件不需要查勘现场 未造成财产损失的案件不需要查勘现场 盗抢案件必须查勘现场
检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范,资料上传是否完整 及时发现案件风险,核定理赔成本管控效果和处理时效 审核保险责任,提出复勘意见 审核定损结果的合理性、准确性
以修为主、能修不换 对既不影响使用性能又不影响外观质量应以修复为主 维修技术水平无法修复或无法保证修后质量的应尽量修复 当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换 所有更换件定损规格不得高于原车事故前装配的品牌、规格