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针对高端客户，可以采取一对一服务策略 针对潜力客户，可以采取持续服务策略 针对普通客户，可以采取批量营销策略 针对对公客户，可以采取持续服务策略
对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目 为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣 产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求 举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
安排特定客户经理服务一群潜力客户 采取批量营销策略 定期为客户提供产品信息和金融资讯 持续关注客户，培养客户进入高端客户群
在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知 在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知 网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供 网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性
对所有客户都只提供一种统一的服务版本 强化对中高端客户的产品和服务，增加和丰富网银的财务管理功能和理财服务 提供适合涉农客户的产品和服务，降低电子渠道的技术和经济门槛 建立起电子银行营销系统，根据营销线索给不同客户推荐有针对性的产品，实施精准营销
提供增值服务 关注价格差异 要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠 强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销
承担高柜操作类职责，在高柜服务区受理柜面业务，为客户提供金融服务。 落实网点高柜服务区现场管理工作，承担网点账、证、印、库等日常运营操作。 在服务中识别客户需求，适时开展产品推介、柜面营销，做好潜力客户和复杂产品营销转介工作。 根据上级行要求和网点营销总体安排开展其他营销工作。
先营销、后服务 先服务、后营销 先产品、后服务 先服务、后产品
让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易 及时处理客户的抱怨和投诉 让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息 让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务
客户经理发现客户不习惯使用原有产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务 原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品 为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣 银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议 直接向客户推荐产品，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点
可以采取一对一服务策略 提供上门服务，建立定期拜访机制 建立与客户的沟通反馈机制 大力开展捆绑式的职场营销
深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略 坚持"以客户为中心、以产品组合为核心"的原则 采用"套餐＋菜单"的模式 实现银行从"资金供应商"到"金融服务商"的转变 把加强全产品营销和提升全面服务能力作为竞争市场的重要途径
内部业务处理要快速便捷 为重要客户提供特殊的、简化的业务处理绿色通道 强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销 提供增值服务 关注价格差异
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