重大投诉处理的原则不包括（）。

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重大动物疫情应急条例规定的重大动物疫情应急工作原则不包括

快速反应及时发现严格处理减少损失依靠科学

重大动物疫情应急条例规定的重大疫情应急工作的工作原则不包括

及时发现快速反应果断处理严格处理减少损失

确定旅游投诉管辖的主要原则不包括

效率原则公平原则与自愿原则原则性与灵活性相结合的原则兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则

重大动物疫情应急条例规定的重大动物疫情应急工作应当坚持的工作原则不包括

及时发现快速反应果断处理严格处理

劳动争议处理的原则不包括

合议原则合法原则公正原则及时处理原则

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括

专业原则合规谨慎原则客观公正原则有效控制、减少影响

劳动争议处理的原则不包括

合议原则合法原则公正原则及时处理原则

施工安全隐患处理的原则不包括

冗余安全度处理原则重点处理原则直接隐患与间接隐患单独处理原则动态处理原则

公文处理应遵循的原则不包括

实事求是的原则精简的原则高效的原则新颖的原则

确定旅游投诉管辖的原则不包括

效率原则兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则原则性与灵活性相结合的原则公平原则

重大性优先原则中投诉的重大性是指可能会引起和的事件坚持投诉处理的重大性优先原则对降低申诉数量维护公司

公共危机应急处理的原则不包括

及时快速原则及时沟通原则科学有序原则循序渐进原则

重大活动消防安保工作原则不包括

坚持预防为主的原则坚持依法管理的原则坚持群众参与的原则坚持政府领导的原则

重大活动消防安保工作原则不包括

坚持预防为主的原则坚持依法管理的原则坚持群众参与的原则坚持政府领导的原则

大客户的投诉应被视为重大投诉其处理原则是

重大活动消防安保的工作原则不包括

预防为主以人为本依法管理群众参与

处理升级投诉的技巧

处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数。假设可能出现的几种情景及应对措施在了解用户投诉意图的基础上，设定可能处理方案拟供用户选择把握好最终处理原则，超出原则不予接受

客户经理在营业网点应对投诉时应该遵循的原则包括

第一责任原则主动应对原则及时处理原则无利害原则重大事项报告原则

处理客户投诉的原则包括下列那一项

重大投诉立即上报推卸责任客户不满意不及时处理

重大投诉处理基本原则不包括

积极应对、快速反应有效控制、减少影响结果透明公开公正诚信、实事求是

重大投诉处理的原则不包括（）。

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