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【背景材料】某设备监理单位承担了一个钢铁企业扩建项目的设备安装工程监理任务。在开始监理工作之前,该设备监理单位为这次任务做了充分的准备,包括挑选总监理工程师、成立设备监理机构、收集有关资料以及编制监理...
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设备监理综合实务与分析《设备工程监理基础及相关知识》真题及答案
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审核一个钢铁企业的检查表应由编制
该钢铁企业
该审核组的审核员
该认证项目的管理人员
钢铁技术专家
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某设备监理单位承担了一个钢铁企业扩建项目的设备安装工程监理任务在开始监理工作之前该设备监理单位
[背景资料] 某设备监理单位承担了一个钢铁企业扩建项目的设备安装工程监理任务在开始监理工作之前该设
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在进行顾客满意度测量的实施过程中监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是等特性要素
投资控制子系统应实现的基本功能不包括
设备工程项目每个参与方组织内部都存在种信息流
设备工程监理服务分析的目的在于
顾客的要求已得到很大的满足但并没有超越原先的期望物有所值这表明顾客
典型的项目信息编码包括
信息系统包括的信息有
信息是按照特定方式组织在一起的事实数据或资料的集合其具有的特点有
设备工程项目信息编码在条件许可的情况下应尽量使信息代码精炼这体现了设备工程项目信息编码的原则
不属于设备制造过程中监理的资料
下列不属于设备安装前准备期需要收集的信息内容的是
监理服务能力的测量主要是对监理项目组在提供特定项目监理服务过程中所表现出的进行测量
下列各项中属于静态信息的是
直接影响到提供的服务满足顾客要求的程度是成功实现服务的决定性因素也是监理单位取得市场竞争优势的关键因素
不属于设备监理机构的设备工程项目信息管理制度所必须考虑的内容是
总监理工程师掌握的信息包括
信息和数据的关系是
认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距其原因可能是
以下监理服务质量评价中不属于定量评价的是
以下有关设备监理资料管理的说法中不正确的是
是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查
设备工程监理服务的分析共分五个步骤其中第二步是列出各调查测评表中实际测量值最好和最不好的个问题要素
信息资源区别于物质资源的一个最为典型的特点是
目前大多数监理单位都有顾客满意测量过程其采用的方法有
对监理服务来说顾客的期望主要表现在以下方面
项目信息化的模式不包括
在项目管理软件中能够帮助项目组织的管理和管理过程实现电子化和知识化的是的工具
下面不属于设备工程项目投资控制方面的信息的是
文件体现了监理机构在设备工程项目实施过程中为使设备工程顺利展开对质量投资和进度的控制以及对项目实施进程进行的有效监控
建设工程项目信息形态有形式
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