下列既属于有形服务又属于无形服务的是（）。

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都是有形采购都是无形采购既是无形采购，又是有形采购工程采购、货物采购属于有形采购，服务采购通常是无形的

作用于人的有形服务作用于物的有形服务作用于人的无性服务作用于物的无形服务

通常产品的主要特性是有形的大多数情况下，术语“产品”和“服务”会通常一起使用软件是有信息组成的，属于无形的产品知识传授方面信息的提供是属于无形的产品

作用于人的有形服务作用于物的有形服务作用于人的无形服务作用于物的无形服务

无形化服务原则人情化服务原则有形化服务原则市场化服务原则

纯粹有形产品伴随服务的有形产品有形产品与服务的混合无形产品与服务的混合

资金技术信息土地劳动力

服务的特征可以是无形的也可以是有形的服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求通常，服务的愉出包括有形或无形的产品服务可能涉及为顾客创造气氛

作用于物的无形服务作用与人的有形服务作用于物的有形服务作用与人的无形服务

有形提供，无形消费无形提供，有形消费有形提供，有形消费 D一次提供，多次消费

加油站形象有形产品要素无形产品要素即服务以上都是

企业商品服务企业客户服务企业有形服务企业无形服务

作用于人的有形服务作用于物的有形服务作用于人的无形服务作用于物的无形服务

有形性无形性不可分割性不可保存性多变形

销售无形资产转让土地使用权提供不动产租赁服务提供有形动产租赁服务

隐性服务显性服务有形服务无形服务

无形服务产品有形服务产品一般消费产品特殊消费产品