你可能感兴趣的试题
承运人取消旅客已定妥座位的航班 承运人未合理地按照班期时刻进行航班飞行 承运人造成旅客错失衔接航班 承运人替换了不同的座位等级
由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理 国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务 国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务
发生大面积航班延误时，空管部门应当按照规定向有关单位通告航班延误原因、预计起飞时间等航班动态信息 机场管理机构应当建立大面积航班延误信息发布工作制度及对外宣传平台，实时向社会公布延误及处置情况 发生大面积航班延误时，空管部门应当协调承运人、机场管理机构、地面服务代理人等单位，启动航班放行协调机制 发生大面积航班延误时，机场管理机构应当启动旅客服务协调机制，协调承运人、地面服务代理人、机场公安等单位，组织实施相关服务工作
发生机上延误后，承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息 承运人应当制定并向社会公布机上延误应急预案，预案内容应当包括机上延误时的信息通告、餐饮服务提供时间和下机的条件及限制 由于流量控制、军事活动等原因造成机上延误的，应由空管部门每30分钟向旅客通告航班的动态信息 机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，承运人应当保证盥洗设备的正常使用
承运人应当在航班延误后明确告知旅客其运输总条件中关于航班出港延误及取消后的旅客服务内容 国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿，补偿的方式、条件和标准另行约定 在购票环节，承运人应鼓励旅客积极购买航班延误保险 承运人应当积极建立航班延误保险理赔机制
承运人 机场管理机构 航空销售代理人 民航行政机关
由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误超过6小时的，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担 国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务，费用由旅客自行承担 国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务
承运人应当建立航班正常运行保障制度，保证航班正点运营 承运人应当按照获得的航班时刻运营航班 承运人应当提高航空器及运行人员的运行能力，积极开展相关新技术的应用 承运人应当合理安排运力和调配机组，减少因自身原因导致航班延误
机上延误由于不是承运人的过错所致，故而乘客只能向机场管理机构投诉 机上延误应当及时向旅客通告延误信息，但不得提供餐饮服务，也不允许旅客下机 发生机上延误后，承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息 由于流量控制、军事活动等原因造成机上延误的，承运人可不向旅客通告航班动态信息
承运人应当积极联系保险代理公司，做好延误后的旅客损失的赔偿工作 承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续 旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的，承运人应当及时提供 承运人应当按照运输总条件，做好旅客服务工作
湘公网安备 43130202000226号