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售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务 售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务 基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务 售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
市场与售前服务 销售活动 客户服务 电子购物和电子交易
满意的售前、售后服务 满意的售前、售中服务 满意的售中、售后服务 满意的售后服务
就是银行客户经理对外联系、积极推行新型业务和为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务 包括销售前、销售中和销售后三个环节 销售前对销售人员进行培训 应该立足于银行的传统产品 包括发现客户，接触客户，了解客户，客户维护和投诉处理五大步骤
向客户介绍证券市场基础知识、 基金基础知识 普及基金相关法律规定 介绍基金托管人投资运作情况 开展投资者风险教育
向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识 普及基金相关法律规定 介绍基金管理人任职年限、工作经历 开展投资者风险教育
销售服务 开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要内容包括:向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识,普及基金相关法律规定,介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点、不同类型基金的风险收益特征,开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法等。 客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括:协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果,为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金,介绍基金产品信息、费率信息、基金业务办理流程及注意事项,协助客户办理开立账户、买卖、资料变更等基金业务 在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括:提醒客户及时核对交易确认,向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径,在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户等
向客户介绍证券市场基础知识 普及基金相关法律规定 介绍基金托管人投资运作情况 开展投资者风险教育
基础服务 集团产品售前、售中、售后服务 客户关怀 特色服务
开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法 为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果 向客户介绍客户服务,信息查询,客户投资的办法和路径,办法
介绍基金管理人投资运作情况,风险及化解风险的办法 为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果 协助客户办理开立账户,买卖,资料变更等基金业务
基金客户服务 基金销售服务 基金理财服务 基金投资服务
向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识 普及基金相关法律规定 介绍基金管理人任职年限、工作经历 开展投资者风险教育
基金客户服务 基金销售服务 基金理财服务 基金售后服务
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