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物流企业为了使客户满意，应向客户提供最优的服务。

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为了成功实施服务战略提供给客户优质而满意的服务企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计

从过程的观点来看是一个以成本最优化方法为商品流通企业供应链提供显著附加值的过程

客户管理客户拓展客户服务物流管理

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品

企业要根据调查来的数据对企业的物流服务水平进行分析确定哪些服务项目是客户满意的哪些是客户不满意的

某物流企业为了提高公司的物流服务水平需要对物流服务现状进行分析但他们只分析了企业自我的服务水平也知道

为了向客户提供满意的电信产品和服务企业的一切活动都要以客户为中心开展

调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平在同竞争对手的竞争中占得先机所以在调查时可以_

倾听客户投诉了解客户对竞争对手服务水平的态度了解竞争对手在哪些方面是客户比较满意的可增加的服务有哪些哪些是客户不满意的

精益物流是指在为客户提供满意服务的同时______

尽可能提供更多的服务把浪费降到最低追求更精确的服务向客户提供全方位的服务

物流企业为了使客户满足应向客户供应最优的服务

是企业巩固客户策略中最具有战略意义的方法是实现利润长期增长保证长远发展的有效途径

建立物流服务品牌提供物流客户满意度开发物流服务新项目强化内部客户管理

是指企业要根据调查来的数据对企业的物流服务水平进行分析确定哪些服务项目是客户满意的哪些是客户不满意的

竞争对手物流服务水平分析自我服务水平分析客户满意度分析客户服务水平分析

竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据对企业物流服务水平进行分析确定哪些服务项目是客户满意的

物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务是物流企业一种特殊的产品同时也是物流企业的核心产品

社会服务物流客户服务个人服务

客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品营销

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