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客户欠费销号后,信用度是否保留?
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移动通信专业技术《移动通信概述》真题及答案
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个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的套餐信息特服信息话费情况
家庭住址;
客户姓名;
客户级别;
信用度;
以下对于无效稿件处罚说法错误的是
被认定为无效稿件,系统将屏蔽该稿件并扣除相应的信用度分值;
每个无效稿件扣除信用度1分,扣分无上限
提交无效稿件不会受到任何处罚
一旦信用度被扣至0分,则会永久锁定账号
按客户信用度细分客户可分为
红名单客户
灰名单客户
Vip客户
黑名单客户
红名单客户信用状况最好灰名单客户次之黑名单客户信用度最差是企业严格监管的目标
债券型理财产品的主要目标客户群为
风险承受能力低的人
风险偏好者
信用度高的人
信用度一般的人
系统会对预付费用户随时进行用户账户余额与实时费用和信用度的比较当余额小于信用度时系统会触发停机流程给
对当前客户价值的评估可以从客户支持度信用度等多个方面来评价
成长度
贡献度
满意度
忠诚度
欠费停机后3个月仍不缴纳所欠费用的客户作销号处理
CP/SP信用度分为二级一级信用度和二级信用度哪一个信用度级别的CP/SP不需要到ISMP鉴权批价
一级
二级
一级和二级
对于大客户的信用度按最初信用度就好
移动客户提高临时信用度的规则是
用户近三个月没有欠费记录
黑名单用户不予调整临时信用额度
每个用户每月临时信用额度调整不得超过三次
以上全部正确
对当前客户价值的评估可以从客户支持度信用度等多个方面来评价
成长度
贡献度
满意度
忠诚度
客户欠费销号后原定制的个性化铃音是否保留
供应商的信用度是指供应商对客户对银行等的
资金实力;
诚信程度;
知名度。
客户评级的评价主体是商业银行评价目标是客户信用度评价结果是信用等级和违约概率
关于猪八戒举报规则下列说法正确的是
用户在发起举报的时候会冻结10点诚信分,如果成功会返还,如果失败会扣取全部相应分数
用户发起的举报被驳回时,系统将从用户冻结的5点信用度中扣除4点信用度,剩下的1点信用度将解冻返还给用户,
用户发起举报后成立将扣除被举报用户的诚信分,
用户发起举报后如果撤销的话会解冻5点诚信分
客户信用度是指移动公司允许客户信用度的评定是根据客户得出
对当前客户价值评估可从方面进行
相关度
贡献度
支持度
信用度
客户欠费时间超过时可做销号处理客户移动电话被销号后不再计算各类月租费用
不再实行有效期管理客户交纳的话费没有使用期的限制按照普通签约客户的信用管理机制依次进行管理
欠费停机;
预销号;
销号;
保号;
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