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借记卡在境内ATM每日每卡累计取现金额不能超过20000元（含）人民币 借记卡可通过自助渠道办理卡内各种储蓄存款账户之间、卡与关联账户之间的自助转账，也可办理卡内账户、关联账户向卡外指定建行账户自助转账 理财卡可通过自助渠道对关联账户进行查询和转账操作，也可以通过关联账户操作乐当家理财卡。 理财卡如需通过自助渠道办理向他人账户转账业务，需提前在柜台办理签约并设定允许转账限额。
未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。 未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。 存、取交易方向错误。 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
本地龙卡通建行客户活期账户之间的转账（本转本） 本地龙卡通与异地建行客户活期之间的转账业务 本地龙卡通账户内定活账户之间转账业务 贷记卡账户转账业务
办理业务需要有效证件，客户没有携带。又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客 办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过白助设备办理的，应引导客户到自助区办理 应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类 网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户 客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口
按转账金额的0.5%收取，最低2元，最高100元； 按转账金额的1%收取，最低2元，最高100元； 按转账金额的0.5%收取，最低2元，最高50元； 按转账金额的1%收取，最低2元，最高50元。
计算机关闭方法 普通机电设备关闭方法 手动电动设备关闭方法 计算机屏幕提示
贷记卡存款、取款、转账交易 他行卡在吉林行TM上的取款交易 跨一级行通存通兑业务，包括除贷记卡外的其他建行卡、折在建行柜面和建行自助设备发生的跨一级分行通存通兑业务（存款、取款和转账交易） 一级行内通存通兑业务，包括除贷记卡外的其他建行卡、折在建行柜面和建行自助设备发生的跨一级分行通存通兑业务（存款、取款和转账交易）
我行C.RS可以进行本行信用卡人民币还款，但必须插卡办理存款交易，不能使用“无卡无折业务”功能办理 我行C.RS不支持他行信用卡还款。 自助设备上用转账还款时，需绑定信用卡和对应的借记卡账户 本地建行的龙卡通、理财卡、准贷记卡可以向贷记卡进行转账还款 以贷记卡为转入方的转账交易不收取手续费
办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客 办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的．应引导客户到自助区办理 应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务堂经理习题集种类 网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
客户提供的账号、户名、金额等有误。 客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。 客户其他失误
直接显示客户姓名 显示“姓氏”加“*”的组合，客户名字以*代替 显示“*”加“名字”的组合，客户姓氏以*代替
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