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旅客如因伤、 病不能继续旅行时, 经站、 车证实, 可退还已收票价与已乘区 间票价差额, 核收手续费。
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中国铁路《2021 年铁路系统振兴杯考试题答题题库二》真题及答案
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旅客开始旅行后如因伤病不能继续旅行时经站车证实可 按相关规定办理退票同行人不予以办理
下述说法错误的是
旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时,凭医院诊断证明和原客票,退还未乘区段客票,免收退票费
旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时,凭医院诊断证明和原客票,退还未乘区段客票,但计收退票费
旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时,凭医院诊断证明和原客票,退还全额客票,免收退票费
旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时,凭医院诊断证明和原客票,退还全额客票,但计收退票费
旅客开始旅行后如因伤病不能继续旅行时经站车证实可 退还已收票价与已乘区间票价差额已乘区间不足起码里程
根据铁路旅客运输规程规定旅客因伤病不能继续旅行经站车证实可按规定退 票
线路中断旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时退还全部票价
上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中 规定旅客开始旅行后
旅客开始旅行后不能退票但因伤病不能继续旅行时经站车证实应
退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
退还未乘区间票价,核收退票费
不予退还
退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费
旅客如因伤病不能继续旅行时经站车证实可退还已收票价与已乘区间票价差额核收手续费部竞赛题
旅客乘坐回转车在到站前要求越过到站继续旅行时途中需要甩车不能办理
分乘
越站
变更
变径
铁路旅客运输办理细则中规定旅客要求在发站或一个中途站返回途中自行下车 无效等候继续旅行凭原票在通车内
3 日
5 日
8 日
l0 日
旅客在到站前要求越过到站继续旅行时在的情况下应予以办理
列车严重超员
列车有能力
乘坐的回转列车,途中需要甩车
给中途站预留车厢
班车因线路阻塞不能继续行驶时旅客自愿在被阻点返回或途中停止旅行应退还自愿返回始发站的则免费送回且退回
铁路旅客运输规程中旅客开始旅行后不能退票但如伤病不能继续旅行时站车应如何处理
旅客开始旅行后如因伤病不能继续旅行时经站车证实可退 还
已收票价与已乘区间票价差额
未乘区间票价
全部票价
已收票价与未使用区间票价差额
根据铁路旅客运输规程规定旅客开始旅行后不能退票但如因伤病不能继续旅 行时经站车证实可退还未乘区间票价
铁路旅客运输办理细则中规定旅客开始旅行后不能退票但如因伤病不能继续 旅行时经站车证实可退还已收票价与
线路中断列车不能继续运行时旅客持票等候通车后继续旅行时可凭原 票在通车日内恢复旅行
5
10
20
30
旅客因病不能继续旅行时经站车证实可退还已收票价与未乘区间里程差票价同行人同样办理
铁路旅客运输办理细则第一百零五条规定在发站或由中途站返回发站停止旅行时 退还票价其中包括在列车上补购
部分
全部
未乘区间
已乘区间
铁路旅客运输规程规定旅客因病中途下车恢复旅行时在有效期内出具医疗单位证明或经车站证实时可按延长有效期
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密件款袋等应放入抽屉内并加锁
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国烟专〔2008〕18号文件规定个人乘坐车船跨地市携带卷烟的最 高限量为每人次1万只50条
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响墩爆炸声及火炬的火光均要求列车不超过20km/h运行
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空调列车服务质量规范规定车内各车门处有防挤手装置配置齐全 作用良好
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在长大下坡道上必须先看制动主管压力表如压力表指针已由定压下降到 100kPa时不得再行使用紧急制动阀遇折角塞门关闭时除外
站台票当日使用有效但不限次数
持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时要实名签证后方可乘车
客票系统网络必须使用专用通道独立运行与外网安全隔离铁路客票 发售和预订系统应急预案
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包房式硬卧票价分别按硬卧中下铺另加20%计算
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车站发现精神病旅客应严禁乘车
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