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掌握客人离店的准确时间 检查代办事项 迅速进房仔细检查 征求即将离店客人的意见
饭店名称 职业 房间种类 住宿时间 用餐安排 抵店日期
患者坐上轮椅后,坐垫的前缘离腘窝2.5cm 患者坐上轮椅后,坐垫的前缘离腘窝3.5cm 患者坐上轮椅后,坐垫的前缘离腘窝4.5cm 患者坐上轮椅后,坐垫的前缘离腘窝5.5cm 患者坐上轮椅后,坐垫的前缘离腘窝6.5cm
尽量将团队客人安排在同一楼层或相近楼层,采取相对集中的排房原则; 内外宾有着不同的语言和生活习惯,应将内宾和外宾分别安排在不同的楼层; 将残疾人、老年人和带小孩的宾客尽量安排在离电梯较远的房间; 对于常客和有特殊要求的宾客应予以照顾,满足其要求; 应注意房号的忌讳。
等会再来 一直等着 请楼层服务员开启房门,取出行李 联系客人
上位子房下位花 上位子房周位花 下位子房上位花 下位子房周位花
上位子房下位花 上位子房周位花 下位子房上位花 中位子房下位花 半下位子房周位花
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客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据 客人离店后的服务内容之一有研究客源市场 客人离店后的服务内容之一有客史建档 客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求