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加油站便利店商圈按照所处位置、服务对象、顾客流动性、交通状况等,分 为( )商圈。
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加油站操作员考试《加油站操作员(高级) 理论考试题库(单选题)》真题及答案
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加油站的现场服务环境不包括
加油机
便利店
站容站貌
配送中心
除了履行油品销售中的职责外还应负责在油品销售时在加油站现场实施泵岛销售向顾客派发促销活动的宣传资料推
领班
加油员
站长
记账员
按照及的不同可以将加油站便利店分为五种类型市区乡镇国省道高速公路水上
商品品种
消费特点
地理位置
顾客类型
加油站便利店通常是以为主体开设的便利店
加油站
城市
郊区
洗车房
按照地理位置油品销量收入水平投资规模等将便利店业务分
传统便利店和加油站便利店两种类型
高级店、标准店、基本店三种类型
传统便利店和连锁便利店两种类型
城市便利店和郊区便利店两种类型
加油站便利店
提供除了油品以外的其他快捷、便利的服务需求
能提升加油站品牌形象
不必依托加油站现有的营业场所
不能提升综合市场竞争力
在服务接触分类中顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触
加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求以等商品为主但不同位置加油站便利店服务对象不同商
蔬菜和水果
方便食品和报刊杂志
润滑油和汽车用品
香烟、饮料和糖果
加泊站业务模式中最常见的是
“加油站+汽车美容”
“加油站+便利店”
“加泊站+维修服务”
“加泊站+餐饮服务”
加油站过境车辆客户在加油站的选择上随机性较大对加油站品牌形象和资源保障等要求高促销政策服务和价格相对
加油环境
服务质量
油品质量
便利店商品
如果贵重物品丢失
营业员和便利店管理员应当按零售价格赔偿加油站
站经理和便利店管理员应当按零售价格赔偿加油站
站经理和营业员应当按商品成本价赔偿加油站
营业员和便利店管理员应当按商品成本价格赔偿加油站
从世界便利店的发展历程看便利店的类型分为传统便利店和加油站便利店
便利店商圈调查范围有
加油站基本情况调查
竞争对手调查
顾客群调查
以上3项
客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的 平均消费金额
加油站便利店通常指以加油站为主体开设的便利店
加油站便利店是指开设在加油站为司乘人员提供的商店
商品和服务
商品
服务
方便
加油站便利店的特点是依托加油站现有的营业场所为开车乘车以及加油站周边的人提供除了油品以外的其他快捷便
下面不是加油站便利店的顾客
司机
乘客
周边群众
车辆
商品调价确认调价生效的执行人是
加油站经理
加油站核算员
便利店管理员
便利店营业员
通常是加油站便利店店内顾客流最多区域.
地堆
快餐台
收银台
展示柜
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