在代理业务中，可能引发操作风险的行为包括（）。

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法人信贷业务柜台业务代理业务资金交易业务

柜台业务个人信贷业务法人信贷业务代理业务

内部人员窃取客户资料谋取私利委托方伪造收付款凭证骗取资金销售时不恰当的宣传导致误导销售计算机系统中断、业务应急计划不力造成代理业务中数据丢失而引发损失超越委托范围办理业务

人员因素内部流程系统缺陷外部事件

业务人员贪污或截留手续费不当利用重要__信息建议他人买卖证券挪用客户资金内部人员盗窃客户资料谋取私利推销理财产品时只单方面宣传产品收益，不对风险进行提示

内部人员窃取客户资料谋取私利委托方伪造收付款凭证骗取资金销售时不恰当的宣传误导销售计算机系统中断、业务应急计划不力造成代理业务中的数据丢失而引发损失超越委托范围办理业务