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实现企业目标是企业流程再造的驱动力 流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善 流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果 对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造
核心管理层的优先关注 企业的战略引导 可度量的重组目标 可行的实施方法 持续的资金支持
促使企业形成按职能设置部门的管理方式 流程再造又称为企业业务流程重构 流程再造使得企业组织结构更趋于垂直化 通过流程再造能带来巨大的协同效应和成功 流程再造使企业按顾客或按产品系列来组织
供应链管理对于流程再造、核心能力培养力不从心 流程再造重视跨部门的流程改造，却忽视了跨企业流程改进的潜力 学习型组织强调培养企业的学习能力和生存适应能力，组织形态明确，都无法进行具体的组织设计 就完整的供应链而言，供应链管理、客户关系管理有“各一管段”的倾向
确定流程是否得到了高级管理人员的支持 提出值得考虑的领域 为新系统确立审计计划 指导流程再造的实施
时空观念的转换 必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力 企业必须要进行流程重组或再造 企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用
确定流程是否得到了高级管理人员的支持 提出值得考虑的领域 为新系统确立审计计划 指导流程再造的实施
业务流程再造 对现有流程进行全面分析 构建企业再造团队 组织实施与持续改善
供应链管理对于流程再造、核心能力培养力不从心 流程再造重视跨部门的流程改造，却忽视了跨企业流程改进的潜力 学习型组织强调培养企业的学习能力和生存适应能力，组织形态明确，都无法进行具体的组织设计 就完整的供应链而言，供应链管理、客户关系管理有“各一管段”的倾向
市场营销流程的再造 销售流程的再造 客户服务流程的再造 客户合作管理流程的再造
未从关键流程入手进行再造 未注意实施新流程时的信息反馈，不断完善流程 未构筑一支优秀的再造队伍 未进行全面的再造，彻底打破原有的工作方式和程序
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