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顾客服务水平包括哪些基本内容?。

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渠道目标是企业预期达到的以及中间商应执行的职能

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物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平其基本内容包括

送货可靠性安装试车及修理服务运输工具及运输方式的选择免费修理或分别计价

企业在做出有关仓库方面的决策时一般都是从仓库维护成本和顾客服务水平这两方面来考虑的从而合理地使用公共

企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平

所谓基准成本的感应性是指成本变化时顾客服务水平的变化程度

顾客服务水平的重要一点是保证最终顾客能方便及时地了解和购买到所需的商品

在确定物流服务水平的步骤里有一步基准成本的感应性实验所谓基准成本的感应性是指2007年5月助理物流师

改进服务质量时对成本的影响程度在顾客服务水平一定时成本的变化程度顾客服务水平变化时成本的变化程度在成本一定时顾客服务水平的变化程度

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