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“先褒后貶” 先肯定后建议 完全批评 完全肯定 放弃
直接指出对方存在的问题 正面对待敏感问题 回避对方存在的问题 肯定对方存在的优点 结合非语言形式给予赞同
正面对待敏感问题 肯定对方存在的优点 回避对方存在的问题 直接指出对方存在的问题 结合非语言形式给予赞同
实事求是,客观评估。 先肯定成绩,再指出缺点。 应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处。
直接指出存在的问题或者错误言行 肯定正确的言行,回避错误言行或问题 先直接指出存在问题或错误言行,在肯定正确的方面 先确定正确的方面,在直接指出存在问题或错误言行 先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行
肯定在先,建议在后 暂时回避问题 不作明确表态 避免敏感问题 非语言形式反馈为主
严厉地指出对方的错误之处 为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正 为保持关系,随声附和对方 应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在 中断交谈,不再理对方
暂时回避问题 避免敏感问题 不做明确表态 肯定在先,建议在后 非语言形式反馈为主
重复对方所说的话 试探对方的意思,然后掂量谈话的内容 先评价内容再提出建议 站在对方的角度看问题,体验问题
重复对方所说的话 试探对方的意思,然后掂量谈话的内容 先评价内容再提出建议 站在对方的角度看问题,体验问题
先肯定局部,后全盘否定 先重复对方的意见,然后再削弱对方 用对方的意见去说服对方 以提问的方式促使对方自我否定 用自己的意见说服对方
重复对方所说的话 试探对方的意思,然后掂量谈话的内容 先评价内容再提出建议 站在对方的角度看问题,体验问题
以开玩笑的方式指出问题 允许下属表达自己对问题的看法和理解 以平等的态度对待下属 指出问题应该具体 对于日后防范方法提出建议
直接指出存在的问题或错误言行 肯定正确的言行,回避错误言行或问题 先直接指出存在问题或错误言行,再肯定正确的方面 先肯定正确的方面,再直接指出存在问题或错误言行 先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行
用日常普通语言与家长交谈, 切忌使用专业术语 要用平等的身份与家长交谈 交谈时提到别的幼儿 谈到幼儿的缺点时注意方式方法, 先肯定幼儿的优点再婉转提出问题