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核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确，核对无误后交客户签名确认。 单位卡业务需加盖相关讫章，个人卡业务则无须如此。 挂失申请书交后台盖业务印章。 在挂失登记簿登记客户相关信息，核对无误后交客户核对签名。
申请信用卡 积分查询 为本人信用卡还款 账单查询 挂失不补卡
信用卡一般以本币为主 信用卡一般具有免息还款期 信用卡业务银行收取利息，一般计入银行的“利息收入” 信用卡资金只允许消费使用
客户提交《挂失业务申请表（客户联）》 客户提交《特殊业务申请表》 客户提交有效身份证件 主卡持卡人办理，提供主卡本人有效身份证件
开通交易短信通知 确认收妥信用卡 查询账户信息 信用卡挂失
将挂失业务申请书银行留存联、身份证件等资料交还客户 业务交易单作记账凭证。 挂失申请书银行留存联跟挂失登记簿专夹保管。 如属死亡挂失情况，“死亡证明书“跟挂失登记簿专夹保管。
惠农信用卡以县域及以下高端客户为服务对象，开卡时无须经过“业务风险管理系统”审批 惠农信用卡的BIN号与银联标准准贷记卡不同，所以无须遵守《金穗准贷记卡章程》 惠农信用卡申请人包括个体工商户、合伙企业合伙人、私营业主等 对于符合惠农信用卡的申请人，其所在的家庭每户只能申请一张惠农信用卡主卡
该业务不允许代理 除允许主卡持卡人代理挂失附属卡卡片外，其余情况不允许代理 凭客户有效身份__理。经办人员须核实客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息。客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查。若主卡持卡人代理挂失附属卡卡片的，须审查主卡持卡人有效身份证件。 受理范围：全国各级营业网点
卡片申请 购汇还款 临时额度调高申请 信用卡挂失 修改账单邮寄方式
口头挂失业务 改密业务 睡眠卡激活业务 密码解锁业务
书面挂失必须由持卡人本人办理 书面挂失时如密码遗忘的应先进行密码挂失 书面挂失应在发卡行辖内办理 书面挂失止付账户
通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否完善、正确。 操作“[037430]卡状态查询“交易，查询卡状态是否处于临时挂失。 操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除磁条卡临时挂失。 操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除I卡临时挂失。
信用社员工不允许代客户填写挂失申请书 对于客户挂失后存单找到需要撤销挂失，但是丢失挂失申请书客户回单联的情况，应重新办理挂失业务 客户前来办理补发手续或者重置密码业务，但是挂失申请书客户回单联丢失的，应重新办理挂失业务 客户办理挂失业务后未在规定时间内及时办理补发手续的，应收回原挂失受理证明，重新办理书面的挂失手续，但不需要在综合业务系统中进行先解挂再挂失的操作
卡片尚在有效期内 个人信用卡 单位信用卡 卡片已做挂失处理（未补卡）
个人信用卡。（单位信用卡不支持紧急取现） 卡片在有效期内 卡片已作挂失处理（未补卡） 卡片已作挂失处理（已补卡）
持卡人可凭支付密码或本人有效身份__理 持卡人可委托他人代为办理 挂失一经受理，即时生效，并补发新卡 信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人
新办卡、到期换卡免收 新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡均收取 新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡目前均实行免收优惠 新办卡、到期换卡收取，其他情况均免收
信用卡无卡存款 存取款金额大于10万元 正式挂失 借记卡清户
对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单 对于损坏换卡业务，应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管 对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存 对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管
湘公网安备 43130202000226号