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对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户 热情地为客户服务提供咨询方案，规避监管的建议 为客户信息保密
在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。 若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。 若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置。 在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。 及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时．须关照提醒客户留意。
不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户 热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 为客户信息保密 对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
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对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户 热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 为客户信息保密
为客户提供投资咨询建议 介绍基金管理人投资运作情况 向客户普及基金相关法律规定 提醒客户及时核对交易确认
对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 不歧视客户，公平对待不同民族,性别,年龄的客户 热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 即使公安机关要求提供该客户的个人信息，也不予提供
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确保客户满意 满足客户要求 保持和客户沟通 遵循客户至上
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对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户 热情地为客户服务提供咨询方案及规避监管的建议 为客户信息保密
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