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社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务 因为一些不可预测的因素，需要结束服务 社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到 虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力 服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受 社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对象的需要 社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决定 社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私 社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征
促使小朱成为服务对象 详细收集小朱的个人资料 和小朱签订一份服务协议 征得小朱的同意
委婉地拒绝小吴的要求 立即为小吴制定一份工作计划 与有处理酗酒问题经验的同事商讨工作思路 让小吴签定一份承诺不再酗酒的协议
社会工作者是社会工作的基本要素 社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人 很多情况下，社会工作者需要在团队及其机构的直接支持下开展工作 社会工作者只是一个个体概念 在社会工作过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需要，去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作，达到助人目的
促使小朱成为服务对象 详细收集小朱的个人资料 和小朱签订一份服务协议 征得小朱的同意并说明转介的理由
社会工作者之所以能坚持服务，是为了自己的薪水 社会工作者之所以能坚持服务，是为了自己的信仰 社会工作者之所以能坚持服务，是为了自己的兴趣 社会工作者之所以能坚持服务，是因为他们大多是理想主义者 社会工作者之所以能坚持服务，是因为他们持有社会工作专业价值观；这是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地进行助人活动
了解服务对象拥有的资源 了解服务对象的.欠际交往 清晰认识社会工作者具备的能力 准确分析服务对象的需要和问题 熟悉服务机构提供的具体服务
社会工作者直接提供服务，服务对象可以主动选择 社会工作者直接提供服务，服务对象只能被动服从 社会工作者与服务对象是完全平等的，没有主动与被动之分 服务对象是绝对的中心，社会工作者必须完全满足他们的需要 社会工作者必须首先关注服务对象的内心感受和想法
了解服务对象拥有的资源 了解服务对象的人际交往 清晰认识社会工作者具备的能力 准确分析服务对象的需要和问题 熟悉服务机构提供的具体服务
介绍为独居老人服务的技巧 讲解独居老人的人际交往特征 分析独居老人服务的政策 帮助小李了解问卷设计的原则 说明本机构的服务使命
比较适用于服务对象行为发生改变的调查研究 比较适合收集有明确答案， 且容易识别的资料 只有预先设计好的调查问题， 没有调查问题的答案选项 既有预先设计好的调查问题， 也有调查问题的答案选项
企业内的社会工作者 社会组织中的企业社会工作者 企业中的工会部门 社区服务中心的企业社会工作者
社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务 因为一些不可预测的因素，需要结束服务 社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到 虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力 服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
它是以社会工作者为主设计和实施的助人活动 它要考虑服务对象的需要和接受服务的能力 它是社会工作者与服务对象互为主体和客体的过程 它是连续促进服务对象逐渐改变的过程 它是社会工作者和服务对象的社会互动过程
社会工作者之所以能坚持服务，是为了自己的薪水 社会工作者之所以能坚持服务，是为了自己的信仰 社会工作者之所以能坚持服务，是为了自己的兴趣 社会工作者之所以能坚持服务，是因为他们大多数是理想主义者 社会工作者之所以能坚持服务，是因为他们持有社会工作专业价值观。这是社会工作的灵，只有在牢固的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地进行助人活动
说明需要转介的情况 准确分析服务对象的需要 明确服务工作的目标、阶段和方法 签订书面协议 了解服务对象拥有的资源
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