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因果分析图法又称为质量特性要因分析法 因果分析图的绘制步骤是从“起因”开始逐层汇总的 基本原理是对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因 因果分析图由质量特性、枝干、主干等所组成
对一种质量特性或问题进行深入的原因分析 判断工程质量与否处在受控状态 对工程项目的总体质量进行评价 反应质量的变动状况
因果分析图法又称为质量特性要因分析法 可以定量地分析质量问题的因果关系 一个质量特性不能使用一张图进行分析 通常采用QC小组的方法进行 基本原理是对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因
所有质量特性 特定质量特性 每一个质量特性 个别质量特性
一个质量特性 一个质量问题 一个质量特性和一个质量问题 两个质量特性和一个质量问题
因果分析图，简称因果图，俗称刺鱼图 所谓因果分析图，就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解，即以图来表达结果(特性)与原因(因素)之间的关系 因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系 因果分析图是一种充分发动员工动脑筋，查原因，集思广益的好办法，也特别适合于工作小组中实行质量的民主管理 当出现了某种质量问题，未搞清楚原因时，可针对问题发动大家寻找可能的原因，使每个人都畅所欲言，把所有可能的原因都列出来
研究或对出现的两组相关数据值之间的关系的图 将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图 分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间关系的一种图 将质量改进项目从最重要到最次要进行排列的一种图
多个质量特性 几个主要质量特性 一个质量特性 所有质量特性
因果分析图法又称为质量特性要因分析法 因果分析图法是用来寻找影响质量的次要原因的 基本原理是对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因 一个质量特性不能使用一张图进行分析 通常采用QC小组的方式进行
进行可行性分析 选定质量特性 确定影响质量特性的原因 查漏补遗 确定关键原因
确定质量特性(结果)，因果图中的“结果”可根据具体需要选择 根据结果，从5M1E的角度分析可能导致该结果的主要原因 将质量特性写在纸的右侧，从左至右画一箭头(主骨)，将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上 列出影响大骨(主要原因)的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推 根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来，在因果图上记录必要的有关信息
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