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直观可靠 不依赖语言交流 简便、易行、灵活性强 支出费用少
成本低、经济实用 容易操作 能全面深入了解工作要求 调查范围广
具有很好的开放性 节省时间、经费和人力 具有很强的匿名性
深入访谈法 问卷调查法 观察法 专题小组讨论 德尔斐法
只能反映客观事实的发生经过,不能说明发生的原因和动机 容易受语言交流或人际交往可能发生的误会的影响 调查时间比较长,调查经费支出大 对调查人员的业务水平要求较高
直观且可靠 可以排除语言交流或人际交往可能发生的误会和干扰 简便易行,灵活性强 对调查人员的业务水平要求较低