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目前手机银行只对信用卡主卡的持卡人提供服务，暂不支持附属卡、商务卡客户信用卡的余额及明细查询，客户还可通过手机银行的查询服务功能实现手机银行提供信用卡密码设置及修改的服务目前手机银行只能对主卡开卡，附属卡请通过银行24小时热线开卡

挂失一般分为临时挂失和正式挂失；临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

营业网点信用卡客服中心营业网点、信用卡客服中心个人网银

3%，3‰，1.5% 1.5%，1.5‰，3% 1%，1‰，1.5% 3‰，3%，1.5% 3‰，3%，1%

直接告知接听人员信用卡拖欠情况直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系

分期一次性分两次按照持卡人申请的期数

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贷记卡激活，持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》持卡选择柜面激活贷记卡，持卡人应提交本人有效身份证件，不需提供卡片

持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活持卡人选择柜面激活贷记卡，新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》

世界旅行IC信用卡持卡人可通过（）电话服务专线以优惠价格预订全国和全球酒店、机票及度假线路。