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保证临床资料的准确 建立与维护良好的咨询关系 顺利地完成心理咨询 准确提取求助者心理与行为问题的提取关键点
将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次 知识维护是培育和创造市场的有效方法 知识营销是培育创造市场的有效方法,是商业银行维护的重点 知识营销的核心是发挥从业人员对客户的咨询,顾问功能,谋求双方长期的信任与合作 知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化,尽可能地避免风险
心理咨询师与求助者 咨询动机与期望程度 自我觉察水平与行为方式 合作态度与咨询方法
咨询动机与期望程度 咨询师与求助者 自我觉察水平与行为方式 合作态度与咨询方法
咨询师与来访者的性格是否相似 咨询师的态度和技能 来访者的教育文化程度 来访者的求治动机
严格地遵守保密原则 建立和维护良好的咨询关系 相互坦白各自的成长经历 相互留下手机等重要的联络方式
使求助者能敞开自己的心扉表达自己 为了深入、准确地理解求助者及其存在的问题 建立和维护良好的咨询关系 营造良好的氛围
咨询业职业道德要求咨询人员把服务对象的利益放在首位,可以置自己的利益于不顾 咨询人员和服务对象建立起来的关系是一种特殊的人际关系,这样的关系必须以一定的道德准则为保障 咨询的过程中,要求咨询人员保持客观、中立的立场 咨询人员在履行职责中最高的责任是维护大众的安全、健康幸福,并在整个咨询活动中为服务对象的最大利益服务
咨询动机与期望程度 咨询师与求助者 合作态度与咨询方法 自我觉察水平与行为方式
心理诊断 咨询效果的评定 心理测验的实施 建立和维护咨询关系
建立良好的咨询关系 产生移情而影响咨询 有助于临床资料的收集 求助者敞开心扉,对咨询师产生信任感