供儿童餐时不用征求大人的意见为其提供餐食 -X题卡

根据局方航班正常管理规定以下关于航班出港延误或者取消后承运人或者地面服务代理人为旅客提供食宿服务的说

由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务

客舱乘务员对无成人陪伴儿童需全程注意安全监控应落实

过站期间，协同下机或在客舱内等待滑行、起飞、下降、着陆及颠簸过程要求无成人陪伴儿童必须就坐并系好安全带供餐尽量不提供刀、叉，只提供小勺避免提供过热饮料/餐食

先为客人提供餐谱稍后进行订餐服务订餐时逐项介绍餐食及酒水饮料

餐前酒水服务的要求

须由同一人为两舱客人提供预定和酒水服务；提供餐前酒水服务时要与旅客有沟通、互动；玻璃杯航微面对客人；全选

为了方便婴儿餐和大人餐食最好一起提供

高端/经济舱提供个性化服务积极与客人沟通主动征求客人对餐食服务的意见.

两舱应先为客人提供餐谱稍后进行订餐服务订餐时逐项介绍餐食及酒水饮料

以下关于航班出港延误或者取消后承运人或者地面服务代理人为旅客提供食宿服务的说法说法是正确的

由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误超过6小时的，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务，费用由旅客自行承担国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务

特殊餐食确认好后乘务员应该

其他旅客供餐前送出其他旅客供餐之后送出与其他旅客餐食一起按座位顺序发送

动车组列车服务质量规范第7.10.1条规定商务座车逢供餐时间的免费供应餐食供餐时间为晚餐

17: 30～19: 00 18: 00～19: 30 18: 30～19: 30 18: 30～20: 30

为经济舱旅客提供餐食服务时从餐车中抽出一盘餐同时用面包夹从面包篮中夹取一个面包放在餐盘内的面包盘

餐前酒水服务的要求

须由同一人为两舱客人提供预定和酒水服务提供餐前酒水服务时要与旅客有沟通、互动玻璃杯航徽面对客人全选

出餐分装包装运输是营养餐公司向就餐者提供餐食的运输环节

起飞前高端旅客提供餐饮预定服务核对特殊餐食需求主动问询用餐休息时间

动车组列车服务质量规范第7.10.1条规定商务座车逢供餐时间的免费供应餐食供餐时间为午餐

11: 00～14: 00 11: 30～13: 00 11: 30～13: 00 12: 00～14: 00

高端经济舱/经济舱供餐服务时为睡觉的旅客提供睡眠卡服务后乘务员还应该