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负责落实各项自助设备业务管理制度,落实设备管理员岗位责任制,设置设备管理员岗位,设备管理员要相对固定。 负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。 负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。 负责自助设备安全巡查与监控管理,定期调阅监控录像资料。
自助设备现金的领解现应参照网点领解现手续办理。 离行式自助设备装清钞人员在领取装钞钞箱时,应与离行式自助设备的现金清点人员作好交接。 现金清点人员对清钞现金进行整点时应将不同设备所属钞箱集中清点。 自助设备中的现金,必须严格按照不同券别分箱管理,严禁将不同券别的现金混装一箱。
加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经运营主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备,然后领取现金实物进行加钞工作。 钞箱管理员输入密码时要遮挡,防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单,关闭自助设备的存取款功能,然后进行加钞、取钞操作。 加钞、取钞完毕后,自助设备钞箱管理员,应开放自助设备的取款功能,打乱自助设备钞箱密码。 自助设备钞箱取出的现金,经清点无误后,应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜员现金箱,然后进行现金实物的移交工作。
自助设备现金的领解现应参照网点领解现手续办理。 离行式自助设备装清钞人员在领取装钞钞箱时,应与离行式自助设备的现金清点人员作好交接。 现金清点人员对清钞现金进行整点时应将不同设备所属钞箱集中清点。 自助设备中的现金,必须严格按照不同券别分箱管理,严禁将不同券别的现金混装一箱。
装入自助设备钞箱的现金原则上应是经清分机清分的钞券。 从自助设备废钞箱中取出的钞券应装入专用信封(款箱)并加封(加锁)后带回处理。 从自助设备中取出的卡钞应现场与正常钞箱中钞券一并清点。 加钞、取钞和清钞工作要在监控状态下由两名钞箱管理员共同进行。
加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经运营主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备,然后领取现金实物进行加钞工作 钞箱管理员输入密码时要遮挡,防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单,关闭自助设备的存取款功能,然后进行加钞、取钞操作 加钞、取钞完毕后,自助设备钞箱管理员,应开放自助设备的取款功能,打乱自助设备钞箱密码 自助设备钞箱取出的现金,经清点无误后,应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜到柜到柜到柜?挠慬獳∽整瑸潢?猠祴敬
不同券别的现金混装在同一钞箱内 ATM钥匙和密码双人分别保管 现金调缴双人调款,双人武装押运和运钞车接送 装钞前未进行轧账处理,装钞后对外营业前,未进行实地吐钞测试
打印核查清单 查询钱箱余额 关闭自助设备的存取款功能 关闭自助设备的查询功能
两名管理员在营业柜台将现钞备好,并将其装入钞箱。 进行自助设备本地轧账,打印出设备会计周期结账清单,作为与清机现金实物对账的依据,进行账务核对; 将设备会计周期结账清单粘贴于《自助设备管理登记簿》 打开设备保险柜,转动密码时须用手遮挡监控视线 检查机箱体内是否有卡钞,如有卡钞,双人共同清点记录 打乱下箱体保险柜密码,关闭设备保险柜
负责落实各项自助设备业务管理制度,落实网点管理员岗位责任制,设置网点管理员岗位,网点管理员要相对固定 负责协助自助设备安装、验收、开通等工作 负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。 负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。 负责自助设备安全巡查与监控管理,定期调阅监控录像资料 负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作,遇重大问题及时向支行报告
自动柜员机现金业务须在电子摄像监控下实施双人管理 自动柜员机钞箱备付金的领用、钞箱余款及客户存入现金的上缴,必须按网点领缴现金办理。客户存入现金必须经过整点方可入库 为自动柜员机加装备付金可采取两种方法:更换钞箱法和原箱续钞法 自动柜员机中的现金须按券别分钞箱管理,严禁将不同券别的现金混装一箱 每次自动柜员机装填现钞前应进行轧账处理,装钞后对外营业前,必须进行实地吐钞测试,测试情况要记录在案,以备查考
装入自助设备钞箱的现金原则上应是经清分机清分的钞券。 从自助设备中取出的卡钞应现场与正常钞箱中钞券一并清点。 加钞、取钞和清钞工作要在监控状态下由两名钞箱管理员共同进行。 从自助设备废钞箱中取出的钞券应装入专用信封(款箱)并加封(加锁)后带回处理。
加钞、取钞由两名钞箱管理员双人进行。 对同一台自助设备,不能一直由相同的两名钞箱管理员加钞、取钞,应按规定进行轮换。 __营业机构或自助设备主管部门必须建立钞箱钥匙及密码交接登记簿。 人员轮换时,轮换双方必须严密钞箱钥匙及密码的交接手续,并在交接登记簿上登记。
采用整体更换钞箱的方式加钞、取钞时,取下原自助设备钞箱,把配好款的备用钞箱或空的备用钞箱装入自助设备,原自助设备钞箱双人送营业机构并在监控下双人清点余额。 采用补充现金的方式加钞时,应清点钞箱,账款核对相符并做好登记后方能加钞,加钞时须按规定放置钱箱,加钞完成后开放自助设备的存取款功能。 直接从钞箱取钞的,取出的现金应装入专用的现金箱,双人上锁后送营业机构并在监控下双人清点余额。 钞箱管理员输入密码时要遮挡,防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单,关闭自助设备的存取款功能。
自助设备要配备两名自助设备钞箱管理员,钞箱管理员不得由网点管理员兼任 自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员分管分用,平行交接 自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员,对密码进行轮班管理 自助设备钞箱的备用钥匙、密码要封存保管