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保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪...
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寿险理财规划师《个人寿险规划师》真题及答案
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以保险产品为载体以消费者为导向以满足消费者的需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者以实现保险公
保险营销
售中服务
售后服务
保险销售
保险销售人员的良好礼仪通常包括①恭敬的态度②整洁的仪表 ③非常专业的言辞④得体的举止
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①②④
①③④
①②③④
保险营销以保险产品为载体以为导向以满足消费者的需求为中心
被保险人
投保人
保险人
保险代理人
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
专业服务
明礼达礼
公正公开
行为自律
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
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保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
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衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是①不虚假承诺②不夸 大保单收益③满足客户的合理要求④可以按高中低
①②
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①②③④
以保险产品为载体以消费者为导向以满足消费者的需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者以实现保险公
保险销售
保险营销
产品开发
保险服务
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
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保险销售人员能否给客户留下良好的印象对其代表的保险公司具有重要 影响因此保险销售人员在营销过程中应该
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保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①从公司角度出发推销产品;
②从客户角度出发推销产品;
③销售人员要真正了解公司的产品特点;
④认清和解决客户的疑难。
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
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②③④
①②③④
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
专业服务
明礼达礼
公正公开
行为自律
行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一行为自律要求保险公 司销售人员①严于律己防微杜渐②坚持自
①②
①②③
②③④
①②③④
一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是①自信心②韧性 ③良好的心理素质④交际能力
①②
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①②③④
______是指以保险产品为载体以消费者为导向以满足消费者的需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消
保险促销
保险营销
保险分销
保险诱导
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②
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①②④
①②③④
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②③
①②④
①③④
①②③④
以保险产品为载体以消费者为导向以满足消费者的需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者以实现保险公
保险营销
保险销售
保险推销
皇转移
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②
①②③
①②④
①②③④
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养老保险对金融环境的影响也并非全部是正面的其中最主要的是养老保险基金作为一种机构投资者也并非总是理性的由于其资金额巨大一时短期行为会增加资本市场的易变性影响到资本市场的稳定
为了应对既有制度中存在的弊端智利于2008年建立了社会互济养老金主要目的在于
1997年国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定国发[1997]26号以下简称为26号令和2005年国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定国发[2005]38号以下简称为38号令是我国企业职工基本养老保险制度改革与发展的重要制度文件也是我国社会养老保险制度发展的重大事件与26号令性比38号令对于城镇职工基本养老保险制度作了重大调整以下对此认识不正确的是
从全球养老保险的发展历史来看家庭养老一直是一种重要的养老模式工业革命之后社会养老保险制度逐渐兴起各国根据自己的政治经济社会状况陆续建立起社会养老保险制度提高国民的养老水平首先建立了公民从摇篮到坟墓的社会保障制度体系的国家是
中国被认为是一个典型的二元经济国家按照二元经济理论会存在大量的剩余劳动力以下对于我国当前流动人口的认识不正确的是
从全球养老保险的发展历史来看家庭养老一直是一种重要的养老模式工业革命之后社会养老保险制度逐渐兴起各国根据自己的政治经济社会状况陆续建立起社会养老保险制度提高国民的养老水平以下关于美国养老保险制度的认识不正确的是
2000年9月25日国务院决定建立全国社会保障基金设立全国社会保障基金理事会全国社会保障基金的主要来源是①企业和员工缴纳的养老保险费;②中央财政拨入的资金;③通过变现部分国有资产所获得的资金;④其他形式筹集的资金比如发行彩票的收入
管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益企业在经营过程中应该承担社会责任尊重消费者的权益
销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏为此中国保监会2012年下发了一系列文件对人身保险销售误导的具体行为进行了认定明确了寿险公司销售误导应承担的责任提出了综合治理销售误导的办法请结合中国保监会文件精神回答下列问题人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员在从事人身保险业务活动过程中没有向客户说明下列问题的行为属于隐瞒①购买投资连接保险存在初始费用扣除;②提前解除人身保险合同可能产生损失;③人身保险合同观察期的起算时间对被保险人的权益有影响;④人身保险合同犹豫期的起算时间将影响投保人的权益
以下关于保险企业社会责任的说法不正确的是
1981年智利对其养老保险制度进行改革并对全世界养老保险改革产生了重要影响关于这场改革以下认识正确的是①进行的是完全市场化改革②建立个人账户融资方式从传统的现收现付制转变为积累制③组建养老基金管理公司AFP管理方式从传统的分散化管理转变为集中管理④不仅改变了制度参数而且深刻地改变了制度性质改革的范围涉及到保费征缴投资管理和待遇给付等多个方面
相比其他从业人员保险管理人员的行为更具有道德风险这是因为①国家监管模式缺乏灵敏性;②保险公司管理人员有权处置公司巨额资产;③管理人员无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任;④保险管理具有复杂性与隐秘性
以下不属于行政伦理在保险监管中的作用
从全球养老保险的发展历史来看家庭养老一直是一种重要的养老模式工业革命之后社会养老保险制度逐渐兴起各国根据自己的政治经济社会状况陆续建立起社会养老保险制度提高国民的养老水平传统的家庭养老实际上是一种
在寿险中因素是测算费率最为主要的因素
第一次重要的养老保障制度的大发展发生在19-20世纪资本主义工业革命时期这一时期养老保险制度的特点主要是①发展的方式是在家庭养老保障模式基础上开始引入社会养老保险制度②发展的主要原因是工业化及由此产生的城市化③制度发展的领导者主要是当时的西方工业化国家④社会养老保险制度开始取代家庭在养老保障中的地位
养老保险对经济社会一个重要影响途径是其所具有的收入再分配效应而收入分配状况对养老保险的发展也有一个反作用具体而言养老保险的收入再分配效应与其筹资模式有关不同模式所体现出来的再分配效应也有很大差别以下关于现收现付制度下养老保险制度的收入再分配效应认识不正确的是
关于道德与法律关系的陈述错误的是
从20世纪70年代到90年代中期世界上大部分国家养老金制度改革的一个重要表现是
公务员在世界上许多国家都是单独建立养老金制度我国事业单位工作人员也一直与公务员享受着同一制度的保障所以不可能将事业单位工作人员简单地分离出来并归入企业职工基本养老保险制度
养老保险对经济社会一个重要影响途径是其所具有的收入再分配效应而收入分配状况对养老保险的发展也有一个反作用具体而言养老保险的收入再分配效应与其筹资模式有关不同模式所体现出来的再分配效应也有很大差别收入差距的存在会对养老保险制度产生影响以下关于这种影响认识不正确的是①收入差距的存在可能导致部分人买不起商业养老保险;②收入差距的存在也决定政府对不同的收入群体承担的保障责任不同;③收入差距的存在将影响经济发展从而影响养老保险的发展;④收入差距的存在将影响整个养老保险体系的发展定位
保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德保险核保人员保守秘密的具体内容包括①对所获知的保户信息尽保密责任;②严格保守客户的个人隐私;③任何情况下都不可以__客户的个人信息;④某些情况下可以__客户的个人信息
北美精算学会职业行为准则规定精算师在提供职业报告时①应当注明使用报告的委托人;②不需要向委托人汇报获得的直接或间接收入;③应当向委托人全面及时地汇报获得的直接或间接收入;④应当注明服务范围
保险企业的社会责任由经济责任法律责任伦理责任和慈善责任构成保险企业履行的经济责任包括①赚取利润;②依法经营;③尽可能高效率地使用资源生产社会需要的保险产品与服务;④以消费者愿意支付的价格销售保险产品
自律在保险行业协会的五项基本职责中处于核心地位保险行业协会的自律职责包括①对违反协会章程损害行业形象的会员进行行政处罚;②制定行业指导性条款;③积极推进行业信用体系建设;④探索保险兼业代理机构的行业自律管理方式
2012年某政协委员建议延迟职工退休年龄以下论据可以支持其观点的是①人口平均寿命的不断延长;②劳动力受教育年限增多提高了初始劳动年龄;③劳动力市场供大于求;④养老保险基金缺口较大
以下关于中国养老保障制度改革与发展的宏观思路认识不正确的是
养老保险对经济社会一个重要影响途径是其所具有的收入再分配效应而收入分配状况对养老保险的发展也有一个反作用具体而言养老保险的收入再分配效应与其筹资模式有关不同模式所体现出来的再分配效应也有很大差别目前我国统账结合的社会基本养老保险制度兼具了现收现付制和基金制的收入再分配效应同时也体现了公平与效率的统一
2008年下发的国务院关于印发事业单位工作人员养老保险制度改草试点方案国发[2008]10号明确了改革的方向是
2011年保监会发布关于开展变额年金保险试点的通知和变额年金保险管理暂行办法在北京上海广东深圳厦门五地开始推动变额年金保险试点工作以下关于变额年金保险理解不正确的是
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