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衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是( ):①不虚假承诺;②不夸 大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣 传保单的预期收益。
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保险学《保险基础知识考试题库一》真题及答案
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保险代理机构在开展代理业务过程中下列情形属于不正值竞争行为的是
虚假广告、虚假宣扬
以本机构名义销售保险产品
向保险公司返回手续费
承诺赐予投保人保险合同规定以外的利益
在许可业务范围、经营区域内代理保险业务
诚实守信就是真诚老实表里如一言而有信下列关于诚实守信的基本要 求的表述中错误的是
在宣传销售基金产品时,基金从业人员应正确向其揭示投资风险,不得做出不当承诺
证券投资基金活动应遵循公平、公开、公正的原则,不得进行__交易
基金业是个竞争激烈的行业,基金从业人员应为了公司排挤竞争对手
基金从业人员不得利用资金优势、持股优势等误导和干扰市场
在湖南保监局关于明确销售误导有关问题的通知中哪些行为认定为销售 误导
在投保单、保险单或批单上作出违反监管规定的特别约定
公司或其工作人员或销售人员出具违反监管规定的承诺或作出虚假性、 诱导性承诺
夸大保单利益
隐瞒与保险合同有关的重要事项
作为一种职业道德诚实就是真心诚意实事求是不虚假不欺诈守信就是遵守承诺讲究信用注重质量和信誉.
以下各种行为中符合保险管理人员基本行为规范的是①某保险 公司人力资源部总经理积极参加行业资格认证考试
①②③
①②④
②③④
①②③④
真心实意实事求是不虚假不欺诈遵守承诺讲究信用注重信誉体现了诚实公正的职业道德
以下各种行为中符合保险管理人员基本行为规范的是①某保险公司人力资源部总经理积极参加行业资格认证考试取
①②③
①②④
②③④
①②③④
某保险公司在销售投资连结保险产品的过程中存在以下行为其中不符合相关规定的是①该保险公司委托银行在储蓄
②④
①④
①②
②③
真心实意实事求是不虚假不欺诈遵守承诺讲究信用注重信誉这是会计职业道德中的具体体现
爱岗敬业
诚实守信
坚持准则
客观公正
关于保险公司中发生的侵占行为下列哪些说法正确
非国有保险公司的工作人员利用职务上的便利,故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔,骗取保险金归自己所有的,是职务侵占罪
国有保险公司工作人员利用职务上的便利,故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔,骗取保险金归自己所有的,是贪污罪
国有保险公司中从事保险事故的鉴定人、证明人、财产评估人故意提供虚假的证明文件,为他人诈骗提供条件的,以贪污罪论处
国有保险公司委派到非国有保险公司从事公务的人员利用职务上的便利,故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔,骗取保险金归自己所有的是贪污罪
以下各种行为中符合保险管理人员基本行为规范的是①某保险公司人力资源部总经理积极参加行业资格认证考试取
①②③
①②④
②③④
①②③④
以下属于保险公司销售人员的是①地市保险机构负责人②保险公司直销人员③保险公司销售培训人员④营销服务部
②③
①②③④
②③④
①②④
代理保险业务中部分代理银行网点允许保险公司销售人员进驻银行营业机构为避免将保险与银行自营业务混淆起来
保险公司销售人员不得以银行名义销售保险
保险公司销售人员不得宣称自己为银行工作人员
保险公司销售人员上岗时必须穿着保险公司工作服装,必须有保险公司明显标识
保险公司销售人员必须有八年以上保险销售经验
保险公司销售人员必须精通两种以上语言
国有保险公司工作人员和国有保险公司委派到非国有保险公司从事公务的人员进行虚假理赔犯罪的按定罪处罚
贪污罪
业务侵占罪
受贿罪
保险诈骗罪
判断会计从业人员是否具有职业道德的首要标准是
爱岗敬业
提高技能
诚实守信
客观公正
变诚实守信为企业的无形资本要
质量第一,严守承诺,重视企业形象,利用宣传媒体扩大企业知名度
真心诚意,不虚假,不欺诈
重视企业形象设计,广告策划和宣传
注重质量,遵守承诺
判断会计从业人员是否具有职业道德的首要标准是
诚实守信
爱岗敬业
客观公正
坚持准则
保险经纪人在保险实务中实践诚实守信行为规范应做到①认识和了解保险市场②熟悉每家保险公司的资信状况业务
①③④
②③④
①②④
①②③④
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②
①②③
①②④
①②③④
保险营销是以无形的保险产品为载体以消费为导向以满足消费者需求为中心运用整体手段将保险产品转移给消费者
①②
①②③
①②④
①②③④
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保险专业代理人的基本行为规范是①客户至上②履行告知义务 ③公平竞争④保守秘密
核保的本质就是对可保风险的判断与选择是承保条件与风险状况适应或 匹配的过程对保险核保人员职业道德的总体要求是①遵守基本的从 业规范②客观公正地评价风险③关注公司的长期经营目标④与客户保持良 好关系
电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式但将其引入 我国产生了一些问题为此保监会在2008年5月发布的关于促进寿险公司 电话营销业务规范发展通知要求保险公司①对拒保的客户备案纪录 ②可以向同一客户多次通话直至客户真正明白保险产品特性为止③尊重客户 的保险意愿④向客户说明分红的不确定性
对保险公司来说如实告知是一种说明义务是指保险公司应该向投保人说 明①不保标的②除外责任③免赔额④从业人员的学历
以下关于耻不信不耻不见信的理解中正确的是①耻于自 己不能有诚信②耻于他人不能有诚信③耻于不被别人信任④不耻于不被别 人信任
保险从业人员职业道德评价的方式一般包括①传统习惯和社会风俗 ②社会舆论③内心信念④法律规范
保险活动中的诚信缺失主要体现在①保险公司及其代理人对保险 消费者的诚信缺失②保险消费者对保险公司的诚信缺失③保险公司之间的诚 信缺失④保险代理人对保险公司的诚信缺失
诚信对保险业发展具有重大意义包括①诚信是保险业的生命线 ②诚信是保险机构的核心竞争力③诚信是保险企业生存与发展的内在要求④ 诚信会降低保险双方对保险市场的信心指数
道德是调整人与人人与社会和人与自然相互关系的原则和规范的总和因 此道德是①一个多要素多层次多结构的复杂而丰富的系统② 人们在社会生活中形成的是非好坏善恶美丑荣辱等观念③社会衡量一 个人行为对错好坏善恶美丑荣辱的价值标准④一种理想信念思想境 界精神支柱内在力量
以下关于保险从业人员职业道德评价的陈述错误的是
诚信作为公民的基本道德要求在个人道德品性的养成及其人生历程中起着 重要作用个人诚信与否产生的影响是①对公民自身的人格影响较大 ②影响公民承担社会角色③对公民后代的影响较大④对公民后代的影响不大
以下关于保险理赔人员的公平公正行为规范的理解中正确的理解有 ①维护保险公司利益②维护保险合同双方当事人的利益③平等对 待每一位保户的理赔利益④严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定来决 定理赔
弃权和禁止反言是保险业落实最大诚信原则的具体规定具有非常重要的作 用这是因为弃权和禁止反言能够①保护被保险人的长期利益②有 利于保险双方权利义务关系的平衡③防止保险公司滥用合同解除权④约束 保险公司的行为
以下关于法律与道德差异的陈述中正确的是①法律调整人们的 外在行为道德调整人们的外在行为与心理动机②法律与道德的表现形式不同 ③法律与道德的评价标准不同④法律与道德都既调整人们的外在行为也调整人 们的心理动机
最大诚信原则在保险活动中的功能之一是规范保险当事人的行为具体包括 ①合同双方当事人不存恶意②对于超额保险按照保险金额赔偿③ 投保人在履约过程中当标的危险增加应及时通知保险人④保险公司应该对保险 条款的内容据实说明
信仰是人类最古老最基本最深刻的精神现象和社会文化活动以下关于 信仰的理解中正确的是①信仰是对圣贤的主张主义或对神的信服 和尊崇②信仰是对鬼妖魔或天然气象的恐惧③信仰是对理想目标的确认 和笃信④信仰是对怎样做人和理想人格的设定
公正公开的道德原则要求保险销售人员做到①维护保险合同双 方当事人的经济利益②满足客户的要求不能嫌贫爱富③实事求是地介 绍保险商品的险种保险责任和附加责任④合理地为客户设计保险方案
管理是指管理者为了实现各项经济活动的合理化和取得最佳经济效益而进 行的计划组织指挥协调和控制保险公司管理人员拥有的权利包括 ①对公司的决策拥有发言权②可以控制公司部分资源③可以指挥他人活动 ④享有特殊的待遇
保险公估从业人员职业道德指引规定公估人员应在执业活动中保持独 立性具体体现为①不因自身利益而影响公估结论②不屈从外界压力 ③不接受投保人的委托为其提供保险业务的公估事项④不受外界干扰和影响
和谐社会是人类孜孜以求的一种美好社会伦理学角度的和谐社会标准 是①公平正义②明理诚信③宽容仁爱④团结友善
我国精算师职业道德守则规定精算师应当遵守诚实公正的原则具体 包括①不得利用专业技术为服务对象从第三方获取非法的或不正当 的收入②可以利用专业技术为服务对象从第三方获取正当收入③当知道其 专业服务可能违背法律或被用于误导第三方时应该拒绝提供该项精算服务④ 当知道其专业服务可能违背法律或被用于误导第三方时出于按劳取酬考虑可 以提供该项精算服务
保险经纪人应该提供高水准的专业服务具体内容包括①保险采 购服务②专业索赔服务③项目融资服务④风险转让服务
中国保险行业协会对于违反协会章程自律公约和管理制度损害投保人和 被保险人利益参与不正当竞争等不诚信行为可按章程或自律公约的有关规定 实施等惩戒或处罚措施①警告②业内批评③公开谴责④必要时 提请中国保监会依法进行行政处罚
诚信与经济生活关系密切以下对经济生活中的诚信理解正确的有 ①诚信是市场经济内在要求的伦理品质②诚信会使对方产生敬意③诚信会降 低社会的交易成本④诚信会增加双方的交易成本
保险活动中诚信缺失的表现有①保险代理人只谈收益不谈风险 对一些重要条款不作明显提示或说明②投保人在投保时对保险标的情况未做全 部的如实告知③保险公司之间签订自律协议并相互督促执行④保险公司在 核保理赔过程中严格实行宽进严出原则
最大诚信原则设置弃权和禁止反言规定的作用包括①防止保 险公司滥用合同解除权②要求保险公司对其从业人员的行为负责③维护被保 险人的权益④会在短期内加大保险公司的经营风险
以下关于企业团体意识的陈述正确的是①企业团体意识是企业内 部凝聚力形成的重要心理因素②企业团体意识能使员工把自己的工作和行为看 成是实现企业目标的组成部分③企业团体意识能使员工对企业的成就产生荣誉 感④企业团体意识能使员工把企业看成是自己利益的共同体和归属
专业胜任是保险核保人员应该遵守的基本行为规范之一保险核保人员的 专业胜任包括①较高的专业技能②获得相应的资格证书③较强的 判断力和直觉④良好的沟通技巧
保险理赔人员在保险经营中处于重要地位对保险理赔人员职业道德的总 体要求是①及时快速准确地对被保险人作出赔付②不滥赔不 惜赔不错赔③严格按程序办事④完善理赔工作程序
职业道德在表达上往往采取的形式是①制度②章程③须知 ④誓词
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