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咨询者可以通过会谈,与来访者建立良好的咨访关系 可以培养咨询者与来访者之间的相互信任感 咨询者通过会谈的方式收集来访者的一般资料 可以了解来访者的主要体征
收集资料的会谈 诊断治疗性会谈 一般性咨询会谈 建立关系的会谈
全面而准确的获知与来访者求助的问题相关的信息 收集资料是咨询师获得和澄清来访者资料的过程 收集资料的重点是认知信息 咨询师应该更多地了解来访者问题背后的感受
收集到的信息可以较直接地回答项目社会评价所关心的问题 从不同的被调查者得到的信息具有可比性 访谈的结果受会谈主持人的个性和沟通技巧的影响不大 访谈问题直截了当,节省时间 以这种方式收集到的信息价值的大小受问卷设计质量的影响较大
会谈最终结束时 会谈还剩5~10分钟时 会谈还剩30分钟时 以上均可
临床会谈是最常见的临床手段 临床会谈用于收集患者的信息 临床会谈中治疗师讲述,患者(来访者)聆听 临床会谈也可以是治疗本身
收集到的信息可以较直接地回答项目社会评价所关心的问题 从不同的被调查者得到的信息具有可比性 访谈的结果受会谈主持人的个性和沟通技巧的影响不大 访谈问题直截了当,节省时间 收集到的信息价值的大小受问卷设计质量的影响较大
与工作对象本人会谈收集服务对象问题形成的有关资料 与工作对象本人会谈并访视其家人、邻居、亲戚朋友或有关机构收集服务对象问题形成的有关资料 与工作对象的邻居会谈收集服务对象问题形成的有关资料 与工作对象的家人会谈收集服务对象问题形成的有关资料 与工作对象的家人、邻居、亲戚朋友或有关机构会谈收集服务对象问题形成的有关资料
收集者的工作模式 收集者的态度特征 收集者的工作层次 收集者的显隐特征
收集资料式会谈 开放式会谈 诊断式会谈 治疗式会谈
正式收集方法 公开收集方法 非正式收集方法 秘密收集方法