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银行可以有多种市场定位策略,这些定位策略可以同时并存 银行可以有多种市场定位策略,在某一个时期内银行只能考虑一种定位策略 银行市场定位策略有客户定位策略、产品定位策略、形象定位策略等 形象定位策略是银行的一种整体定位
银行市场分析 银行市场选择 银行市场定位 银行市场细分
分析购买行为 选择营销战略 进行市场细分 选择目标市场 实行市场定位
银行市场定位战略建立在对竞争对手和客户需求分析的基础上 银行个人贷款产品定位的第一步是制作定位图 银行在制作市场定位图时,可选择的维度可以是银行的实力、服务质量和信誉等因素 市场定位最终需要通过各种沟通手段,如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去,并为客户所认同
商业银行管理战略分为战略目标和实现路径 实现路径决定了战略目标 战略目标可以分为战略愿景,阶段性战略目标和主要发展指标等 各家商业银行所处的外部经济/金融环境,内部管理以及市场定位不同,战略目标虽然存在一些共性,但各不相同
着力发展虽然不支持核心竞争力,但具有一定利润的业务 定位围绕全局战略目标 确定与其他银行不同的定位 设置分支机构时区分出不同的特色
突出表征的识别 使用表征制作定位图 目标市场的要求 客户对相关特征所提供利益的感觉
略低于 略高于 符合 综合考虑市场环境来决定低于、高于或符合
商业银行管理战略分为战略目标和实现路径 实现路径决定了战略目标 战略目标可以分为战略愿景、阶段性战略目标和主要发展指标等 各家商业银行所处的外部经济/金融环境、内部管理以及市场定位不同,战略目标虽然存在一些共性,但各不相同