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头部置冰袋 冷水湿敷 氧气吸入 冰水浸浴 血液透析
胸外心脏按压 判断神志是否丧失 畅通呼吸道 呼叫他人前来协助抢救
马上告知主管 马上拨打120 请周围的顾客帮忙救护 救人如救火,抬他去医院
防止外伤 四肢抽搐时勿按压 解松衣领及裤带 立即服用苯妥英钠 头偏向一侧
保持专业化的态度 不卑不亢 冷静处理 附和客户的要求 多说些无关的话题,分散客户注意力
我曾经遇到过这样一件事…… 你们知道什么是平衡膳食宝塔吗? 先给大家看一件东西…… 今天电视里播报一个新闻……