首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
当遇到过于自信的客户时,你应该怎么做()
查看本题答案
包含此试题的试卷
通信业务营业知识考试《固定通信业务》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
请结合实际谈谈你和别人合作时遇到挫折会怎么做
在遇到客诉时应该怎么做
发了菩提心的人遇到别人抢自己执著的对境时应该怎么做
如果客户要求你沥青去除作业时你会怎么做
遇到过于低俗空耳出现在视频中应该
复制空耳发送到评论区
辱骂空耳
以上做法都有误
跟风刷
听到长笛信号你应该怎么做
在过去的工作经历里你遇到的最紧急的事件是什么你当时是怎么做的
在现场观看升国旗时应肃立站好如旁边人与你交谈你应该怎么做
订单员发现客户未能正常订货时客户经理应该怎么做
在完成某项工作时你认为领导要求的方式不是最好的自己还有更好的方法你 应该怎么做
.遇到挫折你会怎么做
本来是你分内的工作领导却常常安排给其他人去做遇到这种情况你会怎么想怎么做
如果有一天你随地吐痰受到别人指责时你应怎么做呢
赶快走,最好找个地方躲起来
不在乎,与指责的人争辩
虽然很丢人,但是暗下决心,以后不在出现这种现象
无所谓,哪个人没有遇到过这种情况
在推车过程中发现前方有人或过岔道转弯时你应该怎么做
组织5名大学生到山区扶贫资助你打算怎么做怎么宣传会遇到什么困难
组织5名大学生到山区扶贫资助你打算怎么做怎么宣传会遇到什么困难
在完成某项工作时你认为领导要求的方式不是最好的自己还有更好的方法你应该怎么做?
单位组织联谊活动由你出三套新颖的组织方案你怎么做你可能遇到什么难点你是怎么解决这些难点的
如果客户那公司的材料自己动手作业时你会怎么做
当遇到车漆状况自己无法解决时你会怎么做
热门试题
更多
应随时巡视整理物料检查灯光工具设备督促各岗位人员保持工作区域整洁发现不整洁应立即通知相关人员进行清理
假如客户要求购买的产品打折优惠您应该
同一客户名称身份证件号码身份证关联15和18位身份证号下全国范围内最多只可办理个3G后付费号码包括3G后付费手机及后付费无线上网卡产品手机号码状态为在网
各渠道投申诉受理人均有责任负责落实相关投申诉处理工作严禁推诿扯皮投申诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果对不能即时解决的问题要形成并跟踪落实在规定时限内回复客户
营业厅人员考核应与本店的整体考核相挂钩不同岗位人员的个人绩效实行考核
当客户正在营业厅谈论一个话题而且很明显客户所说的是错误的作为客户代表您应该
在成交阶段客户身体向前倾是以下哪种讯号
营业厅作为开户受理单位负责建立客户资料在开户环节做好工作营业员办理入网时应审核并验证客户有效证件并按要求留存证件复印件同时登记联系电话身份证地址和通信地址
在销售过程中当销售代表回答了客户的相反意见之后应该做下列那一步
为减少或避免以后可能需要的前三类维护而对软件配置进行的修改工作是
原则上遇台席前超过以上排队应有工作人员主动上前关怀客户通过合理的方式进行有效的引导并分流切忌无人问津
当月缴费是指用户在缴费时除了要缴清欠费以外还要缴纳系统根据用户发生通信费用而计算的预存费用
复杂投诉处理时限平均小时答复最长不超过小时
纸质客户资料保存方法以为依据按时间顺序排列保存
系统软件完善性维护包括
理解了客户的心情稳定了客户的情绪后在谈话过程中尽量通过开放式的问题把客户从情绪的发泄引导到事件上面去让他把问题讲述出来只有了解事件的原委才能对症下药解决客户的不满
营业厅应每天进行清洁营业设备应在进行清洁桌面台面地面及门橱窗空调等可由物业或服务人员进行清洁
营业稽核人员每日报帐缴款时要将营业员返回的支票返回公司财务部最迟不超过天
先生听您的口音是湖南人吧我们是老乡啊!这是运用哪种接近客户的方法
电子客户资料要求保存时限
简单投诉处理时限即时答复最长不超过小时
用户当月可用预存款扣减往月欠费实施话费后的结余是指
申诉是指客户向提出投诉的行为
客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更客户基本资料变更要在办理
若支票填写日期若为2008年9月3日那么换成大写正确的是
先生请问您现在用的是哪种牌子的手机这是下列哪一种问题提问技巧
营业厅人员在向客户介绍产品时如果能够进行现场演示则会极大激发客户的兴趣以下不正确的介绍方法是哪一个
以下哪些不是国内居民有效身份证件
根据公司规定营业厅将营收现金于存入财务指定银行的帐户营业尾款存到财务安全的金柜中
体验式营销就是以满足消费者的以下哪一种需求为目标通过服务及有形的产品为顾客提供一种愉快的消费经历的全新营销模式
热门题库
更多
通信业务营业知识考试
通信设备检验员考试
通信设备安装工
传输线路维护人员考试
移动通信营业员考试
光纤数字通信调试工考试
网络管理员考试
音视频设备检验员考试
移动营业员理论考试
智能楼宇管理师考试
代维资格考试
音响调音员考试
移动综合接入专业考试
市话测量员
移动通信代维人员专业考试
有线电视机线员