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微笑服务及敬语服务相结合 一站服务及管家服务相结合 规范化服务及特性化服务相结合 主动服务及应答服务相结合
对客人产生良好的心境有一定帮助,但对提高经济效益没有太大的意义 喜悦的时候才会笑,餐饮服务人员也不例外 微笑服务不一定要贯穿在所有的服务环节里 微笑服务是敬业、乐业的重要表现
热情友好、宾客至上 友谊为上、经济受益 热情友好、微笑服务 友谊为上、微笑服务
完成领导任务表现 可以起到向客人索取小费的作用 爱岗敬业的表现 认真执行饭店规定的表现
仪态的要求包括:站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务; 仪态的要求包括:礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务; 仪态的要求包括:礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务; 仪态的要求包括:微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务;
星评培训 饭店服务英语培训 服务质量提升培训 交叉培训
微笑服务与敬语服务相结合 一站服务与管家服务相结合 规范化服务与个性化服务相结合 主动服务与应答服务相结合
来有迎声、走有送声、微笑服务 来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递 来有迎声、走有送声、营业人员在服务过程中行为规范 来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递、营业人员在服务过程中行为规范