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质量管理体系过程的评价 质量管理体系过程方法的评价 质量管理体系的审核 质量管理体系的自我评定 质量管理体系的评审
ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》 ISO9001：2000《质量管理体系要求》 ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》 ISO19011：2000《质量和环境管理体系审核指南》
组织机构和组织管理体系 质量标准体系 医疗质量的监督与评价 医疗质量评价结果的利用
最高管理者审核、质量管理体系评审、自我评估 质量管理体系审核、质量管理体系评审、自我评估 质量管理体系审核、质量管理体系评审、专家评估 质量管理体系审核、客户评审、自我评估
质量管理体系指在质量方面指挥或控制组织的管理体系 体系是指相互关联或相互作用的一组要素 要素是指构成体系的基本单元 管理体系是指建立方针和目标以及实现这些目标的体系 组织的管理体系就是质量管理体系
一个组织必须由多个质量管理体系 质量管理体系由多种要素组成 推行质量管理必须建立质量方针并制定质量目标 质量管理体系是一个产品质量形成的全过程管理
质量管理体系文件的编制 培训与准备 质量管理体系结果的应用 质量管理体系的策划
“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的” “管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程 质量管理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素 质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施 “管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系
质量方针 纠正和预防措施 船员适任能力跟踪 内部审核
确定质量环 明确和完善体系结构 质量管理体系要文件化 要定期进行质量管理体系审核 质量管理体系复审
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