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合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务 合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的 合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握 合同服务是强制性的、必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务
注重加强对客户的感情投资,关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难 协助客户进行资金安排,并及时提供存款支付结算的报表 使客户能够体验到这家银行与众不同,体验到深厚的文化品位 以超现代化的设备使客户感到银行的卓越
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商品陈列维护 形象展示维护 进行品牌延伸 配合专卖管理
合同服务是强制性的,超值服务是非强制性的 合同服务是原则性的,超值服务是灵活性的 合同服务是业主服务需求期望值内的 合同服务是无偿服务的,超值服务是有偿服务的
商品陈列维护 形象展示维护 进行品牌延伸 配合专卖管理