银行业业人员应熟知向客户推荐的金融产品的相关内容，包括该产品的（）。

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忠于职守勤勉尽责客户至上熟知业务

法律关系风险业务处理流程特性收益

熟知与自身岗位相关的法规熟知向客户推荐的产品熟知业务处理流程银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动主动了解产品风险

熟知向客户推荐的产品银行产品部门工作人员向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险熟知与自身岗位相关的有关法规熟知业务处理流程

银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的收益、风险和法律关系等银行业从业人员在与客户接洽业务过程中，应衣着得体、态度稳重如果客户提出明显不合理的要求，银行业从业人员应坚决拒绝银行业从业人员应公平对待所有客户

熟知向客户推荐的产品银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险熟知与自身岗位相关的法规熟知业务处理流程