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在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。 每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。 柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登录BoEing系统，处理落地业务。 柜员应将由于转入方信息有误等原因造成汇款被退回的落地业务做退汇业务处理，处理方式与柜台办理业务一致。
跨行转账收款方资料补录 跨行转账收款方资料复核提交 已处理补录信息查询 未处理补录业务查询
如业务状态为未补录，正在补录，可以接受书面撤单申请，柜员在补录处理时选择拒绝并标记为失败。 如业务状态为补录待复核，正在复核，可以接受书面撤单申请，柜员在复核时，选择状态为置为失败。 如业务状态为已复核未处理，但未发送转账交易时，客户要求撤销该笔交易，参照柜台撤单业务办理。 如业务状态显示为已复核已提交且成功，则应立即通知客户无法撤销该笔业务。
如业务状态显示为已复核已提交且成功，则应立即通知客户无法撤销该笔业务。 如业务状态为未补录，正在补录，可以接受书面撤单申请，柜员在补录处理时选择拒绝并标记为失败。 如业务状态为补录待复核，正在复核，可以接受书面撤单申请，柜员在复核时，选择状态为置为失败。 如业务状态为已复核未处理，但未发送转账交易时，客户要求撤销该笔交易，参照柜台撤单业务办理。
每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。 柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登录BoEing系统，处理落地业务。 在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。 柜员应将由于转入方信息有误等原因造成汇款被退回的落地业务做退汇业务处理，处理方式与柜台办理业务一致。
客户可通过电话委托95599客户服务中心或经办行进行撤单 客户只能通过电话委托经办行进行撤单 客户应向经办行递交一式两份的书面撤单申请书 客户只能到经办行柜台申请撤单，允许口头方式进行申请
如办理撤单业务，应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书，申请应详细填写交易要素 企业客户要在撤单申请书上加盖账户预留印鉴，个人客户须出示账户凭证的原件及本人有效身份证件，并当面在撤单申请书上签字 客户撤单申请书要随传票装订 柜员收到书面撤单申请，应立即对指定的落地业务进行撤单处理，而不管落地业务的当前状态是什么
经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，可以不在系统中做任何操作，因为该笔业务不会被系统自动处理 经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应经三级主管授权后，将落地业务状态修改为“交易取消”，备注栏中可以不进行注明取消交易的原因 经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应经三级主管授权后，将落地业务状态修改为“交易取消”，备注栏中注明取消交易的原因为“客户主动撤单” 经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应将落地业务状态修改为“交易失败”，备注栏中注明交易失败的原因为“客户主动撤单”
客户需当日撤单，柜员可以执行“保单当日撤单[611008]“交易，对当天投保业务进行撤单 广东农村信用社系统不支持隔日撤单 若客户需要隔日撤单则需要到保险公司进行撤单 客户可在同一法人联社的任意网点办理撤单
不受理 直接将扣款入回客户转回账户 将状态改为“交易取消” 参照柜台撤单业务办理
客户号 交易日期、交易金额、交易流水号 转出账户 撤销原因
“未处理” “正在处理” “处理成功”，且柜员已完成扣款交易，但后续业务未启动 “处理成功”，且后续业务已启动
客户对当日受理的定期定额交易申请撤销，需将原交易凭证和金穗借记卡交柜员 柜员收到受理成功信息后，打印并审核“中国农业银行代理开放式基金定期定额撤单申请书”，交客户签字确认，按规定签章，银行留存第一联，第二联连同金穗借记卡，证件和资料一并交还客户。 收到受理不成功信息时须向客户说明原因，并将身份证件，金穗借记卡，证件和资料交还客户。 发生系统超时，须做末笔查询。查询后，若确已成功的，补打受理凭证；若未成功的重新提交撤单业务。
湘公网安备 43130202000226号