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确认决策的必要性＞明确决策的目的＞收集决策所需的资料＞拟定决策的方案＞实施应对方案＞选择最终的对策 收集决策所需的资料＞确认决策的必要性＞明确决策的目的＞拟定决策的方案＞选择最终的对策＞实施应对方案 明确决策的目的＞确认决策的必要性＞收集决策所需的资料＞拟定决策的方案＞选择最终的对策＞实施应对方案 确认决策的必要性＞明确决策的目的＞收集决策所需的资料＞拟定决策的方案＞选择最终的对策＞实施应对方案
马上把情况报告上司，请他做决定 按照原计划启程 请对方主管领导直接给上司打电话说明情况 与对方沟通，争取让对方按照原计划进行
自我防御反应 问题集中性应对 情绪集中性应对 消极应对方式 积极应对方式
我们已经耗费了很多时间和精力 ,所以不应该放弃方案 我们有几个很好的方案，如果第一个无效，应该尝试第二个 当我们知道方案无效时，情况有了很大改变。我们不得不重新开始，如定义问题等 如果方案无效我们应从外部取得帮助，如聘用顾问等。
确定决策的必要性→明确决策的目的→收集决策所需资料→拟定决策方案→实施应对方案→选择最终对策 收集决策所需资料→确定决策的必要性→明确决策的目的→拟定决策方案→选择最终决策→实施应对方案 确定决策的必要性→明确决策的目的→收集决策所需资料→拟定决策方案→选择最终决策→实施应对方案 明确决策的目的→确定决策的必要性→收集决策所需资料→拟定决策方案→选择最终决策→实施应对方案
请求的变更 风险应对方案更新 推荐的纠正措施 推荐的预防措施 补充风险应对方案
确定初始事件 绘制事件树 简化事件树 发现应对方案
认真调查研究，确切认识企业经营的现状和过去的情况 明确企业经营管理问题 知道企业改善方案的实施 对方案实施进行反馈分析
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