工程服务质量是一种无形的产品一般包括和-X题卡

公司信贷产品是无形的公司信贷产品和银行的全面运作分不开对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质量相同公司信贷产品易被竞争对手模仿公司信贷产品是其服务项目的动力引擎

只包括建设工程产品实体的质量工程实体作为一种综合加工的产品投资额较大、生产周期较长，服务质量同样是工程项目质量中的主要因素之一建筑行业的服务质量既可以是定量的,也可以是定性的

保密性安全性互动性协调性

过程质量评价产品质量评价成果质量评价服务质量评价

职能质量是指服务过程的产出，即客户从服务过程中所得到的东西服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容技术质量是指服务推广的过程，即服务人员在向客户提供服务与客户打交道的过程服务质量水平的高低完全由服务提供者所决定

成本质量成本质量和服务质量服务质量产品质量和售后服务质量

公司信贷产品是无形的公司信贷产品和银行的全面运作分不开对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质量相同公司信贷产品易被竞争对手模仿公司信贷产品是其服务项目的动力引擎

公司信贷产品是有形的公司信贷产品完全独立于银行运作公司信贷产品易被竞争对手模仿对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质量相同

服务质量高，环境一般服务质量高，环境很好服务质量低，环境一般服务质量低，环境很好

特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件特别重大、重大和较大供电服务质量事件特别重大、较大和一般供电服务质量事件特别重要、较大和一般供电服务质量事件

成本质量成本质量和服务质量服务质量产品质量和售后服务质量

保证质量的服务：对带宽、时延、抖动和丢包率提供定量的保证尽力而为的服务：这是一般的Internet服务，不保证服务质量负载受控的服务：提供类似于网络欠载时的服务，定性地提供质量保证突发式服务：如果有富余的带宽，网络保证满足服务质量的需求

物流服务信息收集物流服务现状分析物流服务机制建立物流服务内容制订物流服务综合评价

工程服务质量是一种无形的产品，一般包括（）、（）和（）。