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沟通过程比较难以控制 传递的信息往往不确切 方式呆板、 速度迟缓 可以传播一些不便正式传播的信息 能够提供正式沟通中难以获得的信息
比较严肃 有较强的约束力 易于保密 效果较好 速度较慢
改善人际关系 易于保密 内容广泛 不够灵活 真实性欠佳
易于保密 不够灵活 内容广泛 改善人际关系 真实性欠佳
易于保密 不够灵活 内容广泛 改善人际关系 真实性欠佳
沟通的核心是信息传递和理解 非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求 手势和符号也是信息的表达方式 有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程