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文字表达准确 避免使用引导性语句 要使用引导性语句 问卷问句设计要有艺术性
设计问卷初稿 试用和修改 进行探索性工作 形成开放式问卷
封面信，指导语，问题 封面信，问题和答案，访问记录，审核记录 指导语，问题和答案，访问记录，计算机编码 指导语，问题，答案，计算机编码 封面信，指导语，问题和答案，编码
已完成的问卷是否填写完整和一致 已完成的问卷是否有需要受访者澄清的含糊答案 问题的答案是否有空白，确保正确地圈出答案 问题的答案是否有前后不一致的地方 问卷中提问项目、回答项目以及问题顺序的设计是否存在问题
封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性 开放式问题的答案应注意空间大小的适当性 问题语言可以适当带有倾向性 问题语言应避免双重含义 行为、态度、背景等问题应放在问卷后面
封面信，指导语，问题，答案 封面信，问题和答案，访问记录，审核记录 指导语，问题和答案，访问记录，计算机编码 指导语，问题，答案，计算机编码 封面信，指导语，问题和答案，编码
明确研究目的并将其分解为一系列可测量的指标 建立问题库 从问题库中筛选合适的条目设计成问卷 对设计的问卷进行试用和修改 不需要进行效度和信度的检验
封面信．指导语，问题，答案 封面信，问题和答案，访问记录，审核记录 指导语，问题和答案，访问记录，计算机编码 指导语，问题，答案，计算机编码 封面信，指导语，问题和答案，编码
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