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客户忠诚可能带来的效果
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经济学说史《组织市场和购买》真题及答案
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风险本身可能带来超出预期的损失也可能带来超出预期的收益
服务补救时解决单个客户的抱怨维持多个客户的忠诚度具有直接的效果
进行方案评估时需要评估比较的主要内容包括
可行性、风险性、可能带来的影响
可行性、合理性、可能带来的影响
风险性、影响性、可能带来的效益
可行性、风险性、可能带来的效益
可行性、合理性、可能带来的效益
投机风险的特点在于
带来损失
带来收益
没有损失
可能带来损失,也可能带来收益
客户管理的难题是如何识别以便留住盈利的客户剔除给企业带来亏损的客户
客户的盈利率
客户的忠诚度
客户的满意度
客户价值
什么是互补色在创作时互补色能带来什么效果
忠诚客户所带来的收获是长期且具有累积效果的一个顾客能保持忠诚度越久企业从他那儿得到的利益越多
对于需求不确定性比较小的项目用户参与可以取得比较好的效果但对 于需求不确定性比较大的项目用户参与反而
在物流服务对象分析时把为企业能带来最多收益的客户群划为
a类客户
b类客户
c类客户
d类客户
客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标反映客户对公司产品服务的信任和忠诚的程度
纯粹风险的定义是
只有带来损失不能带来收益;
可能带来收益,可能带来损失;
只可能带来收益;
带来收益或者损失不确定;
寒潮可能带来哪些灾害
全面风险管理框架所称风险是指对本行实现既定目标可能产生 影响的不确定性这种不确定性既可能带来损失也可
服务补救时解决客户的抱怨维持客户的忠诚度具有直接的效果
是客户忠诚的必要前提员工的流失必然带来客户的流失
信息技术可能带来的消极影响包括
信息泛滥
信息污染
信息犯罪
对人们身心健康可能带来的不良影响
满意的客户是我们的忠诚客户忠诚的客户给我们带来收益
封锁可能带来哪些问题
投资上的回报包括直接带来的经济利益和通过提高客户的忠诚度和重复购买率而带来的潜在利益
外汇风险的发生可能给企业带来额外的收益也可能带来意外的损失
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确定目标市场应从哪几方面分析和评估细分市场
按照不同的职能非营利组织可分为
组织市场
中间商市场
供应商应把中间商视为顾客的而不是销售代理人帮助他们为顾客做好服务
美国心理学家奥尔德佛认为人同时存在三种需要即存在的需要和成长的需要
服装市场细分的原则
比较服装批发商和服装代理商
辨认有助于将营销活动有效地指向目标顾客制定正确的营销战略
消费者购买后评价行为有两种基本理论预期满意理论和
简述非营利组织的购买特点
什么是服装销售渠道销售渠道有哪些功能
中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产这种产品组合策略是
企业的定价目标有哪几种
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试述影响生产者用户购买行为的因素如何运用这些因素开展有效的营销活动
试析影响政府购买行为的主要因素
中间商的购买类型对购买决策过程产生何种影响
消费者经由商业来源获得的信息最多其次为公共来源和最后是经验来源
消费需求包含哪三个因素
服装销售促进的方式
服装营销心理定价策略有哪些
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影响服装消费者购买行为的因素
服装产品组合的概念
简答相关群体对消费行为的影响
产品的目标市场是社会意识强的消费者
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非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买
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