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分解服务过程是制定优质服务标准的首要步骤 根据客户的需求对标准进行重新评估和修改是制定优质服务标准的最重要步骤 制定优质客户服务标准，更多应考虑其能给公司带来什么好处 服务圈是找出服务细节关键因素的重要工具 做关键时刻影响分析应从客户角度出发
由国家标准的主管机构批准、发布并在全国范围实施 由专业标准化主管机构或专业标准化组织批准、发布并在某专业范围统一使用 由部主管部门批准、发布并在该部属范围统一使用 由企（事）业单位或上级机构批准、发布并在企（事）业单位范围统一使用 由地方政府制定、发布并在辖区范围统一使用
按照人民银行和总、省行的要求，贯彻执行国家利率政策、法规， 在总、省行授权范围内制定辖内利率管理规章制度和产品定价办法， 拟定辖内专业利率管理部门的职责， 组织各专业利率管理部门监督、检查辖内利率执行情况， 监控辖内利率风险，及时报送利率统计数据和分析报告。
按照标准的级别不同，标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准 对需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，应当制定国家标准 对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求，应当制定地方标准 企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的，应当制定相应的企业标准，作为组织生产的依据 建筑安全监督管理机构应当对工程项目执行强制性标准情况进行监督检查
由国家标准的主管机构批准、发布并在全国范围实施 由专业标准化主管机构或专业标准化组织批准、发布并在某专业范围统一使用 由部主管部门批准、发布并在该部属范围统一使用 由企（事）业单位或上级机构批准、发布并在企（事）业单位范围统一使用 由地方政府制定、发布并在辖区范围统一使用
由国家标准和主管机构批准、发布并在全国范围实施 没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求 由部主管部门批准、发布并在该部属范围统一使用 由企（事）业单位或上级机构批准、发布并在企（事）业单位范围统一使用 对没有国家标准和行业标准，可由省、市、自治区政府制订、发布并在辖区范围统一使用用品的标准分为数个等级
由国家标准和主管机构批准、发布并在全国范围实施 没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求 由部主管部门批准、发布并在该部属范围统一使用 由企（事）业单位或上级机构批准、发布并在企（事）业单位范围统一使用 对没有国家标准和行业标准，可由省、市、自治区政府制订、发布并在辖区范围统一使用用品的标准分为数个等级
分行可根据辖内的具体情况和特殊需要，对总行的规章制度制定补充规定和核算办法，对地方性特色业务必须制定相应的规章制度，并报总行备案。 分行可根据辖内的具体情况和特殊需要，对总行的规章制度制定管理办法和实施细则，对地方性特色业务必须制定相应的规章制度，并报总行备案。 分行可根据辖内的具体情况和特殊需要，对总行的规章制度制定补充规定和管理办法，对地方性特色业务必须制定相应的规章制度，并报总行备案。 分行可根据辖内的具体情况和特殊需要，对总行的规章制度制定补充规定和实施细则，对地方性特色业务必须制定相应的规章制度，并报总行备案。
辖内机构的对公客户数，对公存款余额不为 0 的客户数，对公贷款余额不为0 的客户数 辖内单一法人客户的对公存款、贷款、或有业务及部分中间业务情况 辖内集团客户的对公存款、贷款、或有业务及部分中间业务情况 辖内各机构、各条线的对公存款、贷款统计情况
客户需求调查 分解服务过程 找出每个细节的关键因素 根据客户需求对标准重新评估和修改
企业按照自己的实际情况制定 国务院统一制定 全国人民代表大会统一制定 省、自治区、自辖市人民政府规定
由国家标准和主管机构批准、发布并在全国范围实施 没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求 由部主管部门批准、发布并在该部属范围统一使用 由企（事）业单位或上级机构批准、发布并在企（事）业单位范围统一使用 对没有国家标准和行业标准，可由省、市、自治区政府制订、发布并在辖区范围统一使用用品的标准分为数个等级
由国家标准和主管机构批准、发布并在全国范围实施 没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求 由部主管部门批准、发布并在该部属范围统一使用 由企（事）业单位或上级机构批准、发布并在企（事）业单位范围统一使用 对没有国家标准和行业标准，可由省、市、自治区政府制订、发布并在辖区范围统一使用用品的标准分为数个等级
按照标准的级别不同，标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准 对需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，应当制定国家标准 对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求，应当制定地方标准 企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的，应当制定相应的企业标准，作为组织生产的依据 建筑安全监督管理机构应当对工程项目执行强制性标准情况进行监督检查
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