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当电力客户服务在运营时,用以实现()的服务目标、不同的服务功能的 各种服务载体称为电力客户服务运营管理要素。
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用电客户受理员《重庆用电客户受理员初级考试题库》真题及答案
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以为目标开展电力需求侧管理和服务活动减少客户用电成本提高用电负荷率
实现电力增供扩销
追求供用电双方利益共赢
实现全社会电力资源优化配置
树立供电企业形象
在运营管理流程确定服务水平环节中呼入服务的服务水平指标通常包括哪些
从电力客户服务的本质上说电力客户服务的特征是什么
电力客户服务运营管理的构成主要包含哪几个要素
电力客户服务运营管理要素由构成
服务主体
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以实现全社会电力资源优化配臵为目标开展和服务活动减少客户用电成本提高电网用电负荷率
节约用电
用电管理
电力需求侧管理
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客户关系管理实现的目标包括
信用积分管理
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受理用户投诉
电力客户服务运营管理的构成包括等要素
服务主体
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