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根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益 商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道 客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应为客户提供相关个人理财顾问服务 商业银行从事个人理财顾问服务活动的业务人员及相关协助人员,应了解所销售的银行产品、代理销售产品的性质、风险收益状况及市场发展情况等
商业银行应当制定并落实内部监督和独立审核措施 商业银行应建立个人理财业务分析.审核与报告制度 商业银行应保存完备个人理财业务服务记录 商业银行应当将银行资产与客户资产合并管理,明确相关部门及其工作人员在管理.调整客户资产方面的授权 商业银行应接受客户的委托进行投资操作和资产管理等个人理财业务,应与客户签订合同,确保获得客户的充分授权
了解客户的风险偏好 了解客户的风险认知能力 评估客户的财务状况 替客户决定具体的投资产品 向客户销售适宜的投资产品
商业银行不应使用电子银行销售理财计划和其他风险较高的理财投资产品 对于市场风险较大的投资产品,特别是与衍生交易相关的投资产品,商业银行不应主动向未从事过相关交易的客户提供申请材料 商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供投资咨询顾问意见、销售理财计划或产品 客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交给理财业务人员 以上都不正确
商业银行允许一般产品销售人员向客户提供理财投资规划及意见,但不允许销售理财计划 商业银行的理财业务人员在销售理财产品时,对产品所涉及的相关风险稍作提示即可 商业银行可以变更客户资金的投资方向、范围或者方式 商业银行应当将银行资产与客户资产分开管理
了解客户的风险偏好 了解客户的风险认知能力 评估客户的财务状况 替客户决定合适的投资产品 向客户销售适宜的投资产品
个人理财业务人员是指为客户提供专业化服务的业务人员,以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的业务人员 不是一般性业务咨询人员 商业银行充当理财顾问,向客户提供咨询,属于咨询性质 商业银行将按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动,属于受托性质
商业银行允许一般产品人员向客户提供理财投资规划及意见,但不允许销售理财计划 商业银行的理财业务人员在销售理财产品时,对产品所涉及的相关风险稍作提示即可 商业银行可以变更客户资金的投资方向、范围或者方式 商业银行应当将银行资产与客户资产分开管理
商业银行允许一般产品人员向客户提供理财投资规划及意见,但不允许销售理财计划 商业银行的理财业务人员在销售理财产品时,对产品所涉及的相关风险稍给提示即可 商业银行可以变更客户资金的投资方向、范围或者方式 商业银行应当将银行资产与客户资产分开管理
在个人理财业务活动中,商业银行应当实行全面、全程的风险管理 商业银行对各类个人理财业务的风险管理,都应同时满足个人理财顾问服务相关风险管理的基本要求 商业银行应该建立健全个人理财业务风险管理体系,并将个人理财业务风险纳入商业银行整体风险管理体系中 商业银行接收客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动,应与客户签订合同,确保获得客户的充分授权 商业银行应当将银行资产与客户资产合并管理,明确相关部门及其工作人员在管理、调整客户资产方面的授权
个人理财业务人员对客户的评估报告,应报个人理财业务部门负责人 对于投资金额较大的客户,评估报告除应经个人理财业务部门负责人审核批准外,还应送交董事会审核 审核的权限,应依据产品特性和商业银行风险管理的实际状况制定 审核人员应着重审查理财投资建议是否存在误导客户的状况