患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有完全掌握其病情资料，特别是前期治疗出现的情况。此时，社会工作者恰当的介入应是（）。

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包含此试题的试卷

因患者情绪异常、不尊重医生，拒绝为其诊疗向患者解释情况并道歉，要求患者另找医生诊疗先安抚患者，然后耐心解释疾病治疗需要一个过程，并告知下一步诊疗措施及预期效果马上找上级医生或医院行政职能部门出面解决

必须征得患者同意必须由医院决定可以由医生决定可以征得患者同意可以由医院或科室决定

必须征得患者同意可以征得患者同意必须由医院决定可以由医生决定可以由医院或科室决定

必须征得患者同意可以征得患者同意可以由医生决定必须由医院决定可以由医院或科室决定

必须征得患者同意可以征得患者同意可以由医生决定必须由医院决定可以由医院或科室决定

必需征得患者同意可以征得患者同意可以由医生确定必需由医院确定可以由医院或科室确定

必须征得患者同意可以征得患者同意可以由医生决定必须由医院决定可以由医院或科室决定

帮助医生疏导患者的情绪帮助医生向患者解释为什么采用这种治疗方法帮助医生和患者家属一起制订患者的出院计划帮助医生制订患者的家庭疗养计划

必须征得患者同意可以征得患者同意可以由医生决定必须由医院决定可以由医院或科室决定

可以征得患者同意必须征得患者同意必须由医院决定可以由医生决定可以由医院或科室决定

可以征得患者同意必须由医院决定必须征得患者同意可以由医生决定可以由医院或科室决定