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柜员认真审核业务申请书打印的信息，并加盖私章确认 对损坏卡的芯片部分进行破坏处理 对损坏卡通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易登记 对损坏卡的芯片部分进行专人保管，定期上缴
金穗卡账户激活后即成为正常账户，激活后的金穗借记卡可以正常使用，金穗准贷记卡激活后只能办理销户或换卡 金穗借记卡转入睡眠户管理后，睡眠卡激活交易可在发卡行辖内任意网点办理 卡折合一的“交易折”，可凭折激活，凭折激活时必须刷折；卡折合一的“对账折”，附属卡及已经集中销户的卡不能激活卡账户 激活交易不需验证密码和身份证件
当柜员调动、离职、所属机构和状态发生变化时，需对其名下的销/换卡、吞卡/折（包括：系统记录与实物）交接给同机构值班柜员。柜员若为交接班、休假等情况则不需交接 交接时，柜员操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“批量实物交接“功能对自己名下的销/换卡、吞卡/折交接给同一网点且都已签到的柜员 柜员完成交接的系统操作后，打印相应的交接清单，核对实物与打印信息一致后由交接双方盖章或签名确认 交接后，销/换卡、吞卡/折（包括：系统记录与实物）属于交接后的柜员
新账户 挂失换折 满页换折 破损换发或变更支取方式换折 结清冲正换折
准贷记卡重制卡 准贷记卡到期换卡 准贷记卡损坏换卡 准贷记卡挂失换卡
储蓄换折、换卡 修改客户信息 正式挂失 为凭单折或凭证件的单、折修改凭证支付条件
现金管理分中心（现金管理中心）定期汇总各网点/营业部上缴的卡/折实物，电子文档和纸质文件会同稽核和银行卡部人员一起进行核对 在信息核对无误后，操作柜员可操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“销毁“功能 在信息核对无误后，操作柜员可操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“批量销毁“功能 若现金管理分中心已对某批记录进行了销毁，现金管理中心须对该批记录进行再次销毁处理
申请表客户联 业务凭证客户联 业务交易单 客户银行卡
通过“[360419]I卡信息查询“交易 操作“[037554]查询卡历史状态“交易 操作“[360409]I卡补换卡“交易 通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易
操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“退回“ 操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“销毁“ 操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“修改“ 操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“删除“
柜员只能作废当天的销/换卡、吞卡/折记录 柜员只能作废一天前的销/换卡、吞卡/折记录 柜员只能作废两天前的销/换卡、吞卡/折记录 柜员只能作废三天前的销/换卡、吞卡/折记录
查询客户信息是否完善、正确 为客户办理非预制卡换卡 为非预制卡换卡选号 对网点所提交的非预制卡换卡申请进行批处理
持折换卡交易失败，重新操作“[037100]换卡“交易。 联动维护卡限额、TM转账功能失败，操作“[037322]银行卡交易限额维护“交易，维护卡限额、TM转账功能。 联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费。 开通电子现金失败，操作“[360401]I卡开电子现金账户“交易开通电子现金。
简化操作程序 数据信息共享 提高通关速度 降低外贸成本
打印销/换卡、吞卡/折的新增、退还、修改、删除、作废、上缴、退回、销毁业务交易单作为业务凭证 将银行卡交易限额维护的相关资料及打印好的凭证，装订后统一上缴到凭证管理部门 建议网点、营业部的销/换卡、吞卡/折实物应保存于尾箱中，定期上缴；现金中心应定期对销/换卡、吞卡/折销毁 现金分中心（现金中心）对于“上缴明细表“作专夹保管
换卡时，若为同一卡产品换卡，则允许在欠费情况下进行换卡 换卡时，若为跨产品换卡，则需先还清欠款后才允许换卡 卡折一体户的银行卡，进行跨产品换卡时，需先收回存折后换卡 换卡时，若客户持有新卡的卡产品已达到规定的持卡数量，则不允许换卡 换卡后，旧卡已设置的银行卡交易限额标准将转移到新卡上
湘公网安备 43130202000226号