储户挂失存单（折）在书面挂失十五天后前来办理业务，应如何处理？

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客户本人办理储蓄（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户储蓄（存单、折）书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务

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五天七天十五天

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储蓄管理条例规定储户遗失存单存折或者预留印鉴的印章的必须立即持本人身份证明并提供储户的姓名开户时间储